to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'indeki adresimde, son 1 ay içinde 4 kez ve toplamda 10 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Kesintiler genellikle gece saatlerinde başlıyor ve her seferinde yaklaşık 1 hafta sürüyor.
Her elektrik kesintisinin ardından, ekipler tarafından switchlerde problem olduğu belirtiliyor ve bu nedenle internetim tekrar kesiliyor. Ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ekiplerin çözüm üretmeye çalıştığı söyleniyor fakat sorun devam ediyor. İnternetim şu anda da kesik ve her aradığımda bağlantının 10 saate kadar geleceği söyleniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da çözüm odaklı değil, adeta dalga geçer gibi bir tavır sergileniyor. Müşteri numaram: 5138**16.
Artık bu sorunun tamamen çözülmesini, arızalı switchlerin değiştirilmesini ve hizmetimin kesintisiz olarak devam etmesini istiyorum. Aksi halde hizmet alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 4 Ekim 2025 sabah saatlerinde internet bağlantım önce yavaşladı, ardından tamamen kesildi. Yaklaşık 10 saati aşkın süredir Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum...
19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...
Superonline fiber internet hizmetim Adana ili, Çukurova ilçesi, Huzurevleri Mahallesi 77174 Sokak No:10 adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi. Ancak bir hafta sonra arı...
Superonline fiber internet hizmetim Çukurova/Adana adresinde 5 gündür kesik. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu, son bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşamam; yaklaşık 3 hafta önce de 1 hafta boyunca internetim yoktu ve o d...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de yazdım. Ancak bu süreçte ne araya...
Yorumlar