to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. 6 Ekim'de teknik servis gelerek sinyal problemi olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ekipler ayrıldı ve sonrasında kimse ilgilenmedi. O tarihten bu yana sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her saat başı aradım, her defasında acil talep oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 12156913 numaralı aboneliğimle ilgili 185487154 numaralı kayıt açıldı, ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Sorun İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5711/6 no:47 adresinde yaşanıyor ve sürekli devam ediyor. Fatura ödemelerimde herhangi bir aksama yok, taahhütlü bir abonelik kullanıyorum.
Acil olarak yetkili bir ekibin gelerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorunum kısa sürede çözülmezse abonelik iptali yapacağımı ve tüm tanıdıklarıma da aboneliklerini iptal etmeleri yönünde tavsiyede bulunacağımı bilmenizi isterim.
18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Esen 11 Sitesi'ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Talebinizi iletiyoruz", "Çözüm aşamasında", "Teknik...
Superonline fiber internet (1000Mbit) aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sor...
Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...
Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız sorunu, yüksek ping ve yoğun şekilde veri kaybı (loss) problemi yaşamaktayım. Özellikle son 2 haftadır, bağlantı kalitesi dayanılmaz seviyede kötüleşti ve sorun günün her saati devam etmektedir. Bu süreçte üç kez müşter...
Yorumlar