to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu İçin 18 Gündür Bekliyorum, Hiçbir Gelişme Yok
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi.
Kurulumun gerçekleşeceği adres Hıdırlık Mahallesi, Seferihisar/İzmir’dir. Bu süreçte toplam 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aciliyet talebi oluşturulduğu” ve “en kısa sürede kurulum yapılacağı” söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
Herhangi bir ödeme yapmadım, ancak internet ihtiyacım acil. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
