to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken gün boyu düzensiz şekilde en fazla 500-600 Mbps civarında hız görüyorum. Bağlantı sürekli yavaş ve istikrarsız olduğu için ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.
Aylık 650 TL ödeme yapıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu problemde hiçbir düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde modemime uzaktan güncelleme yaptılar ancak hız, ping ve bağlantı kopması sorunları aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca teknik desteğin gelip problemi çözmesini istedim ama her seferinde teknik desteğin ücret karşılığında geleceğini söylediler. Problem benden kaynaklı olsa ücreti ödemekten çekinmem ama problemin tamamen Superonline'dan kaynaklı olmasına rağmen hiçbir şekilde bir aksiyon alınmadı.
Turkcell Superonline’dan, taahhüt edilen 1000 Mbps hızı gerçek anlamda alabileceğim şekilde internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız içeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...
Turkcell Superonline 1000 megabit internet kullanıcısıyım. İnternetin evime bağlandığı günden beri sorun yaşıyorum. Evimde kullanabildiğim internet hızı bazen 100, bazen 20, bazen ise 4 megabit hızına kadar düşüyor. Mayıs ayının başından beri defalarca kez aramama rağmen, 'İnternet hızınız %90'ın üz...
Yorumlar