to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Modem ve TV+ kutusu evin salonunda olmasına rağmen in...ternetim ev içinde sadece bir odada çekiyor, diğer odalarda neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve ev içinde sağlıklı şekilde internet kullanamıy
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ...yaşıyorum. Hat değerlerim bu paketi gösteriyor olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında ve aboneliğimden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu nedenle
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hâlâ 100 Mbps civa...rında hizmet alıyorum. 20 Ekim tarihinde 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım ancak bağlantı hızım eski paketimdeki gibi düşük kaldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve tekni
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak aldığım hız neredeyse hiçbir zaman paketimde yazan hıza y...aklaşmıyor. Bir yıldan uzun süredir internet hızım sürekli düşük ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistem
Yaklaşık iki aydır Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak performans olarak bundan önce yarı... fiyatına kullandığım internetten çok daha kötü bir deneyim yaşıyorum. Özellikle film izlerken sürekli takılmalar ve hız düşüklüğü oluyor, vaat edilen hız ve kaliteyi kesinlikle al
Turkcell fiber ev internet aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinde 1000 Mbps hızında olacak şekilde 1 yıllığına yeniledim. Bu... işlem sırasında evimde Wi-Fi 5 modem kullanıyordum ve modemin 1000 Mbps hızı desteklemediği, bu nedenle modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Adrese gelen yetkili de esk
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kulla...nmama rağmen uzun süredir 250 Mbps’yi bile görmekte zorlanıyorum. Yaptığım
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Bağlantının ilk yapıldığı günden beri, ya...klaşık 4 aydır sürekli kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor, kısa süre sonra hız düşüyor, ardından tamamen kopuyor ve bu döngü gün içinde sürekli
"Bugün iletişime geçerek modemi değiştirmeye geldiler. Geç de olsa sorunum çözüldü. İlgililere teşekkürler."
5 Kasım 2026 Perşembe günü Superonline 100 Mbps internet paketimi, düşük hız aldığımdan dolayı “TV 2 ay ücretsiz 1000 me...gabit dijital fırsat kampanyası” adlı 1000 Mbps pakete yükselttim. Aynı gün talebim onaylandı ve geçişimin sağlandığı söylendi ancak yaptığım kontrollerde internet hızımın yükselme
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmaktayım; ancak satın aldığım hizmet ile tarafıma sunu...lan internet hızı arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. 3 Kasım’dan bu yana yaptığım hız testlerinde 1000 Mbps olması gereken internet hızımın çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde
Yaklaşık 11 yıldır evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır aldığım hız hi...çbir zaman 110 Mbps’i geçmiyor, çoğu zaman 200 Mbps seviyesine bile yaklaşmıyor. Buna rağmen aylık 705 TL fatura ödüyorum. Yaşadığım hız sorunu için müşteri hizmetlerini aradığımd
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 aydır 1000 Mbps hız alacağım söylenmesine rağmen en fazla 300... Mbps hız alıyorum. Bunu yeni fark ettik ve hız testi yaptığımızda da hızın söz verilen değerin oldukça altında olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili olarak şimd
Mayıs 2026'da Turkcell Superonline paketimi 100 Mbps’ten 200 Mbps’e yükselttim, ancak aylardır kablolu bağlantıda bile e...n fazla 80 Mbps hız alabiliyorum. 08.05–07.06.2026 arasında hattıma 1000 Mbps hız tanımlandığında da hızım 80 Mbps’i geçmedi; yani sorun açıkça hat veya altyapıda. Defalarca arayı
"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine daha önce ilettiğimiz şikayetleri de dikkate alsaydınız keşke. Şu an iyi gibi ama bunu süreç gösterecek."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yıllardır ko...pma ve ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yaklaşık 2 aydır da 100...0 Mbps paket ücreti ödüyorum. Ancak bu süre boyunca fiilen sadece 100 Mbps hız alabildim. Yani 2 aydır yüksek hız için para ödeyip eski hızımı kullanmaya devam ettim. Dün adresime
1 Ağustos’ta Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max içeren internet paketi satın aldım. Ancak ab...oneliğim başladığı günden beri hız hiçbir zaman 250 Mbps’i geçmiyor, sürekli olarak bu seviyelerde kalıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. He
Evime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’e kadar internet bağlattım, aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Ancak... kurulum yapıldığı ilk günden beri taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. İlk günlerde hızım 20 Mbps civarındaydı, daha sonra tekrar kurulum yapılmasına rağmen şu anda d
Superonline’dan 1000 Mbps hızında limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Kablolu bağlantıda 700-800 Mbps gibi kabu...l edilebilir değerler alsam da, kablosuz (Wi-Fi) performansı tam anlamıyla mağduriyet yaşatıyor. Modemin sadece 3-4 metre uzağındayken ve arada hiçbir engel yokken, en güncel ve g
Turkcell’den 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Taahhüt yenilememden ve bir üst pakete geçirilmemden s...onra, yaklaşık 3–4 aydır her akşam düzenli olarak ciddi hız düşüşü ve kopmalar yaşıyorum. Sözde 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken, özellikle akşam saatlerinde internet neredeys
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Buna rağmen uzun süredir öde...diğim paketin karşılığını alamıyorum. Bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi, çoğu zaman da 100 Mbps civarı ve altında hızlar alıyorum. Zaman zaman hızım 50 Mbps seviyeler
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ekim ayının sonunda taahhüdümü yeniledim ve 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hız...a geçiş yaptım. Ancak taahhüt edilen hızın binde birini bile alamıyorum. Taahhüt yenilediğim günden bu yana en fazla 280 Mbps hız görebildim, son 3 gündür ise internet hızım çoğu z
Superonline altyapısı evimize geldiğinde aranarak bilgilendirildim ve 19 Ağustos 2026 tarihinde internetimi Superonline ...limitsiz 1000 Mbps altyapısına taşıdım. O günden bu yana yaklaşık iki aylık süreçte 4–5 defa internetim tamamen koptu, her seferinde ekip çağırmak zorunda kaldım ve her arızada en
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum anca...k uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. Çoğu zaman 200 Mbps bile
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır, hatta muhtemelen ...1 seneye yaklaşan süredir hat üzerinde ciddi ping ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 devam eden yüksek ping ve ağ dalgalanması sebebiyle çevrim içi oyunla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
