to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum.... Sabah ve akşam saatlerinde, bazen de gün içinde hem telefonda hem de Turkcell TV kullanırken internet hızı çok düşüyor ve interneti rahat kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak bir aydan fazla süredir hem kopma hem de ciddi ...hız sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 1000 Mbps paket kullanmama rağmen hızım en fazla 80–90 Mbps civarında, Wi-Fi üzerinden ise hız 30 ile 300 Mbps arasında sürekli değişiyo
"Çözüm için teşekkürler"
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet ve buna bağlı statik IP hizm...eti kullanıyorum. Kurmuş olduğum mail sunucum için reverse DNS ptr kaydının
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. 11 Ekim 2026 tarihinde modem çalışmadığı için arıza kaydı oluş...turdum. Bana ekiplerin geleceği söylendi ve bunun için talep ettikleri ücreti de onayladım. Ancak 11 Ekim’den 3 Kasım’a kadar ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps internet taahhüdümü yenilerken Hometech tablet kampanyasına dahil oldum. Ancak kampan...yaya dahil olmama rağmen tabletim yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Süreç boyunca hem Turkcell’i hem de Dijital Kurye tarafını hiçbir şekilde sağlıklı olarak muhatap bulamıyoru
Superonline fiber internet hattım için taahhüt sürem yaklaşınca 03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bana ...uygun kampanya olup olmadığını sordum. Telefona bakan görevli, 24 ay taahhüt karşılığında aylık 1000 TL ücretle 1000 Mbps hızında internet ve yanında Bluetooth kulaklık hediyesi ol
28 Ekim’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak abonelik başlangıcından bu yana evim...de hiç internet bağlantısı olmadı. Modem kurulu olmasına rağmen bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez destek kaydı açıldı a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 13060058 müşteri numarasıyla üzerime kayıtlıdır. 950 TL’lik, 1000 Mbps hı...zında olması gereken pakete geçerken bana ilk iki ay fatura ödemeyeceğim ve başka firmadan kalan cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı söylendi. Ne bu cayma bedeli ö
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Mevcut... internet bağlantımın çok yavaş olması ve çekmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede hızımın düşük olduğu belirtildi ve bunun üzerine mevcut paketimi 50 Mbps hız
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde tarafıma ve...rilen bilgiye göre modem ve TV+ cihazını belirtilen kargo firması ve gönderi numarası ile geri göndermem istendi. 16 Ekim’de iade sürecini başlattım ve 20 Ekim’de modem ve TV+ ciha
"Çözülmüştür"
Turkcell ev interneti 1000 Mbps TV+ Plus paketimi 12 Ekim’den bu yana sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Hem internette hem de TV+’ta sürekli kopma ve k
Ben Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Ihlamur Sokak Nedret Sitesi a1 blokta bina görevlisi olarak çalışıyorum. Binamıza... Turkcell Superonline tarafından 1000 Mbps internet için fiber kablo çekimi ve dönüşüm çalışması yapıldı, ancak yapılan işçilikten ve bırakılan görüntüden son derece şikayetçiyim.
Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Taşınma nedeniyle nakil tale...binde bulunduk ve 26.10.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu gününde eve gelen ekip, apartmandaki altyapının dolu olduğunu, küçük bir işlemle port çoğaltılması gerektiğ
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak uzun süredir aldığım hız 90 Mbps’in ü...zerine çıkmıyor. İstanbul Kartal’daki ev adresimde kullandığım bu hizmetten vaat edilen hızın çok altında hız almama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Konu ile ilgili Superonline
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin 0055243967 numaralı hattının nakil işlemini 16.10.2026 tarihinden b...u yana gerçekleştirmiyor. Binada fiziki olarak internet hattı olmasına rağmen müşteri kablosu yok denilerek bağlantı yapılmıyor ve herhangi bir somut işlem de yapılmıyor. Adresi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı ve süreç boy...unca ciddi şekilde mağdur edildim. Başvurudan sonra tarafıma herhangi bir kurulum için gelen olmadı, verilen sözler tutulmadı. Müşteri hizmetlerini en az on kere aradım. Her sefer
"14 günde çözüm uzun bir süre yinede teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ve TV Plus abonesiyim. 31 Ekim günü sa...at 18.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana ba
"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine daha önce ilettiğimiz şikayetleri de dikkate alsaydınız keşke. Şu an iyi gibi ama bunu süreç gösterecek."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yıllardır ko...pma ve ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Mezitli’de 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 30.10.2026 tarihinde internet e...rişimim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür evimde internet yok. Arıza kaydı sonrasında gelen bilgilendirmede, ont cihazının artık işlev görmediği, sorunun bu cihazdan
5586**10 numaralı Superonline Gigafiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 2 haftadır, internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde işimi gücümü internet üzerinden yürütmem gerekirken hizmet alamıyorum. Olumsuz bir durum. Zaten Turkcell mobil şeb
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok. Modemde kırmızı ışık yan...ıyor ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ekip yönlendirildiği ve şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak ver
"Aslı Hanıma ilgisi, nazik davranışı ve sorun çözücü yaklaşımı için teşekkürlerimi iletiyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik hızlı internet tarifesine sahi...bim ve adresimde bu hız için altyapı desteği bulunuyor. Aboneliğimin ilk 1–
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
