to read complaints and reviews, or file yours.10 yıllık Turkcell Superonline müşterisiyim. 13.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime bilgim dışında... ikinci bir internet aboneliği açıldığını öğrendim. Ben yıllardır b Blok 5/9 adresinde oturuyorum. Ancak adıma aynı site içerisinde a Blok Daire 10 için 100 Mbps internet aboneliğ
Superonline’dan 100 Mbps hızında yeni ev interneti aboneliği için 5 Mayıs’ta başvuru yaptım, üzerinden 13 gün geçmesine ...rağmen Bursa Nilüfer’deki adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandım, onun dışında defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 Mbps internet aboneliğime, Mayıs ayı faturama 750 TL teknik servis ücreti ya...nsıtıldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Evimde yaşadığım bağlantı arızası tamamen Superonline kaynaklıydı, internetim kendi hatalarından dolayı bozuldu. Gelen tek
14 Mayıs 2026 Perşembe günü İzmir Menemen’de bulunan adresimde ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Turkcell ...Superonline üzerinden kullandığım yaklaşık 100 Mbps fiber internetim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Abone numaram 5248**76, arıza kayıt numaram
Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kampanyasına, saha ekibinin anlattığı koş...ullara güvenerek geçiş yaptım. Bana ilk iki ay internetin ücretsiz olacağı, TV paketinin aylık 100 TL olacağı ve önceki operatörümden çıkarken oluşacak 3000 TL’ye kadar cayma bedel
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kul...lanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı cihazlarla hizmet almaktaydım. 2025 yılı so...n çeyreğinde adres değişikliği yapacağımızı bildirip nakil talebinde bulunduğumda, son zamanlarda taahhüt edilen hızın altında değerler aldığımı da özellikle ilettim. Görüştüğüm pe
13.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören ecm Turkcell bayisinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği başlattım. Bana aboneliği...min 1000 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Premium paketi şeklinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aboneliğim açıldığında sistemde 100 Mbps fiber internet ve Turkcell TV+ Ekstra
13.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliği için B***** isimli satış temsilcisi ile g...örüştüm. 12 ay taahhütlü abonelik karşılığında ilk ay fatura ödemeyeceğim konusunda açıkça garanti verdi. Aboneliğin onaylanması için arama yapılacağını, onay verdikten sonra ilk f
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk başta 50 Mbps hız kullanırken, daha sonra paketi 100 Mbps’ye yükselt...tim; ancak her iki hızda da internet hızım çok düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar belirli bir tarihle sınırlı değil, uzun süredir aralıklarla sürekli devam
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 16.05.2026 tarihinden beri İzmir Konak Kocatepe Mahalles...i’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, ancak bu tarihten bu yana bağlantım hiç gelmedi. Bu süre
31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ile 100 Mbps hızında yıllık internet sözleşmemi yeniledim. İstanbul’da kullandığım bu... hatta, sözleşmenin başladığı günden bu yana, özellikle de son 3 aydır internetim sürekli olarak kesintiye uğruyor. Bağlantı neredeyse her gün defalarca kopuyor, 1–2 dakika sonra g
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, nisan 2026 ayının başından beri hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps olması ge...reken internet hızım çoğu zaman 100–200 Mbps civarına düşüyor ve bu durum günün saati fark etmeksizin sürekli tekrarlanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında, bugün saat 15:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. Apa...rtmanda başka bir daireye işlem yapmak için gelen Superonline ekibi, benim modemimi alıp değiştirmiş ve bu işlem sonrasında bağlantım tamamen gitti. Haberim ve onayım olmadan yapıl
12661270 numaralı Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür, salı günü akşam saatlerind...e başlayan bir kesinti nedeniyle evimde internet bağlantısı tamamen yok. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Defalarca Superonline çağrı
Turkcell Superonline 5729**01 numaralı fiber internet (100 Mbps) aboneliğim kapsamında 28.04.2026 tarihinden bu yana yak...laşık 1 haftadır internet hizmeti ya hiç sağlanmamakta ya da sık sık kesilerek son derece düzensiz çalışmaktadır. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriye
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım ve 0012739420 numaralı... müşterinizim. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve herhangi bir gecikme, ek hizmet ya da taahhüt bozulması gibi bir durum yaşamadım. 14 Ocak 2026’da 452 TL, 13 Şubat
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 12.05.2026 tarihinde “genel arıza” adı altında Switch arızası ...sebebiyle internetim tamamen kesildi. Kesintiden 24 saat sonra arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum hala giderilmedi ve şu an 4. Günü doldurmuş durum
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde ciddi hız d...üşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip kontrol yapacağı söylend
Tarafıma Turkcell Superonline satış temsilcisi tarafından telefonla ulaşıld...ı. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin iptal edilec
Superonline ev interneti 100 Mbps hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde 14 Mayıs’tan beri, yani 2 gündür... internetim tamamen yok, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 12440775. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve bölgesel bir sorun old
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 13.05.2026 tarihinden bu yana İzmir Seferihisar’da internet hizme...ti alamıyorum. Aradığımda telesekreter üzerinden genel bir arıza olduğu ve arızanın 18.05’te giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise arızanın saat 03:15’te ç
"Sorunumuz çözüldü tekrar internet bağlantımız gerçekleşti bu işlemi yakin takibe alan bolge satış müdürü Murat beyefendiye çok teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 11 Mayıs tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim.... Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldığını, bu sayede daha iyi hizmet alacağımızı söylemelerine rağmen altyapı çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
