to read complaints and reviews, or file yours.
"Kusurlu ürünün değişimi konusunda Dermokozmetika firmasına çok teşekkür ederim. Ürün bugün elime geçti, seyahatim nedeniyle geç aldım. Tuğba hanıma desteği, çözüme yönelik hızlı aksiyonu ve müşteri memnuniyetini, değerini önceliklendirdiklerini gösteren hediyeleri için çok teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Dermokozmetika adlı satıcıdan 4 Nisan tarihinde Bioderma markalı bir güneş kremi satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan sonra açtığımda kokusunun ve kıvamının normalden farklı, bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün yapısı sağlıklı ve yeni bir üründe olması gerektiği gibi değildi ve bu yüz
"Markanın benimle ilgilendiği için teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkürler."
Trendyol üzerinden Dermakozmetika satıcısından 6395749932435 sipariş numarası ile Bioderma Xdefense SPF 50 antioksidan e...tkili güneş kremi satın aldım. Siparişimi 6 Mart’ta verdim ve ürün 9 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün yarıya kadar dolu olduğunu, neredeyse yarısının boş olduğunu gö
"Marka sorunumu çözdü teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Thx"
"Teşekkürler"
"Dermokozmetika ya para iadem yapıldığı ve yaşadığım durumdan ötürü küçük bir hediye gönderileceği söylendiği için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler orijinal ürün için"
Dermakozmetika’nın kendi internet sitesinden 26 Kasım tarihinde Colgate hassasiyet için bir ürün siparişi verdim. Ancak ...tarafıma yanlış ürün gönderildi. Kargo 2 Aralık’ta elime ulaştı ve ertesi gün, 3 Aralık’ta ürünü iade olarak geri gönderdim. Toplam 590 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. M
Dermokozmetika internet sitesinden aldığım Cerave krem, elime ulaştığında ambalajı hasarlıydı. Bunun üzerine 21 Kasım’da... iade talebi oluşturdum ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Aralık’ta iadenin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bende
"Anında teslimatı gerçekleştirdiler ayrıca hediye olarak ürünler gönderdiler tavsiye ederim."
28.11.2025 tarihinde Dermokozmetika internet sitesi üzerinden Seranem yüz t...emizleme köpüğü siparişi verdim. Sipariş numaram ts2811463027 olmasına rağm
Dermokozmetika’dan 17.11.2025 tarihinde verdiğim ve 21.11.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimde, Caudalie nemlendiri...ci set paketten çıkmadı. Sipariş numaram TS1711460979’dur. 21’inde eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak herha
"Teşekkürler"
"Sorunum çözülmüş, siparişim kargolanmıştır. Teşekkür ederim"
12.11.2025 tarihinde Dermokozmetika adlı siteden üye olmadan 2 adet Rocs diş fırçası satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptı...m ve toplamda 342,79 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay maili ya da SMS bildirimi ulaşmadı. Bunun üzerine siteye üyelik oluşturdum f
3 Kasım sabahı Dermokozmetika internet sitesi üzerinden cerave yüz temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: ts0311458097...). Siparişin ödemesini banka kartı ile 609 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım, siparişim “siparişlerim
"Teşekkürler"
22.10.2025'te Dermokozmotik Dayne Sağlık Grubu’nun internet sitesi üzerinde...n Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: ts2210455929). Ödemeyi havale
Dermokozmetika üzerinden 4 gün önce Dermoskin Acgun Gündüz Kremi siparişi verdim. Bugün elime ulaşan paketten ise tamame...n farklı bir ürün, Dermoskin Acgun Gece Nemlendiricisi 30 ml çıktı. Üstelik bu iki ürünün fiyatları da farklı. Eğer stokta yoksa neden bana başka bir ürün gönderildiğini anlamış de
09.10.2025 tarihinde Dermokozmetika üzerinden ts0910453448 numaralı siparişi verdim ve 823,51 TL tutarındaki ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Aras Kargo ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresi
