to read complaints and reviews, or file yours. 
Caudalie markasının yetkili satıcısı olduğunu belirten Dermokozmetika’nın kendi web sitesinden Instant detoks Mask ve Gentle Buffing Cream peeling ürünlerini sipariş ettim. Siparişim zamanında teslim edildi, ancak ürünler sadece patpata sarılı bir şekilde, kutusuz olarak gönderildi. Caudalie ürünle...
Trendyol üzerinden Dermokozmetika adlı satıcıdan 4 Nisan tarihinde Bioderma markalı bir güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda kokusunun ve kıvamının normalden farklı, bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün yapısı sağlıklı ve yeni bir üründe olması gerektiği gibi değildi ve bu yüz...
Trendyol üzerinden Dermakozmetika satıcısından 6395749932435 sipariş numarası ile Bioderma Xdefense SPF 50 antioksidan etkili güneş kremi satın aldım. Siparişimi 6 Mart’ta verdim ve ürün 9 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün yarıya kadar dolu olduğunu, neredeyse yarısının boş olduğunu gö...
Dermakozmetika’nın kendi internet sitesinden 26 Kasım tarihinde Colgate hassasiyet için bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Kargo 2 Aralık’ta elime ulaştı ve ertesi gün, 3 Aralık’ta ürünü iade olarak geri gönderdim. Toplam 590 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. M...
Dermokozmetika internet sitesinden aldığım Cerave krem, elime ulaştığında ambalajı hasarlıydı. Bunun üzerine 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 Aralık’ta iadenin yapıldığını söylediler. Bunun üzerine bende...
"Anında teslimatı gerçekleştirdiler ayrıca hediye olarak ürünler gönderdiler tavsiye ederim."
28.11.2025 tarihinde Dermokozmetika internet sitesi üzerinden Seranem yüz temizleme köpüğü siparişi verdim. Sipariş numaram ts2811463027 olmasına rağm...
Dermokozmetika’dan 17.11.2025 tarihinde verdiğim ve 21.11.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimde, Caudalie nemlendirici set paketten çıkmadı. Sipariş numaram TS1711460979’dur. 21’inde eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak herha...
"Sorunum çözülmüş, siparişim kargolanmıştır. Teşekkür ederim"
12.11.2025 tarihinde Dermokozmetika adlı siteden üye olmadan 2 adet Rocs diş fırçası satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 342,79 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sipariş verdikten sonra tarafıma herhangi bir onay maili ya da SMS bildirimi ulaşmadı. Bunun üzerine siteye üyelik oluşturdum f...
3 Kasım sabahı Dermokozmetika internet sitesi üzerinden cerave yüz temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: ts0311458097). Siparişin ödemesini banka kartı ile 609 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir onay mesajı almadım, siparişim “siparişlerim...
"Teşekkürler"
22.10.2025'te Dermokozmotik Dayne Sağlık Grubu’nun internet sitesi üzerinden Dercos şampuan siparişi verdim (Sipariş No: ts2210455929). Ödemeyi havale...
Dermokozmetika üzerinden 4 gün önce Dermoskin Acgun Gündüz Kremi siparişi verdim. Bugün elime ulaşan paketten ise tamamen farklı bir ürün, Dermoskin Acgun Gece Nemlendiricisi 30 ml çıktı. Üstelik bu iki ürünün fiyatları da farklı. Eğer stokta yoksa neden bana başka bir ürün gönderildiğini anlamış de...
09.10.2025 tarihinde Dermokozmetika üzerinden ts0910453448 numaralı siparişi verdim ve 823,51 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Aras Kargo ile teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresi...
Dermokozmetika internet sitesi üzerinden ts2510456582 numaralı siparişim ile Bioderma Photoderm SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Siparişimi 6 gün önce verdim ve o tarihten bu yana ürünün tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
23.10.2025 tarihinde Dermokozmatika üzerinden 1.019,82 TL tutarında bir ürünü kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: ts2310456165). Satın alırken 'aynı gün kargo' ibaresi yer almasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm Fatih/İstanbul adresine teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle ileti...
