to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailemde toplam 3 adet faturalı hattımız bulunmakta. EGM tarifesiyle kullandığım mobil hattımda, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım beklenmedik şekilde yüksek (her biri 932 TL) geldi. Faturalarımı incelediğimde, tarafımdan onay verilmemesine rağmen birçok servis aboneliği (Kamera Şakaları, Sporx Galatasaray, Sporx Beşiktaş, Sporx Trabzonspor, Güzellik Sırları, Günün Sözü, Tarihte Bugün, Sağlıklı Yaşam, İkizler Burcu Aboneliği gibi) ücretlendirilmiş olduğunu gördüm.
Bu servislerin hiçbirine bilerek abone olmadım ve bu durumun nasıl gerçekleştiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Tüm servis aboneliklerini iptal ettirdim ancak mağduriyetim giderilmedi. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve henüz ödemediğim 932 TL’lik Temmuz ayı faturasının da iptal edilmesini talep ediyorum. Bu aksaklıkların tekrar yaşanması halinde, yıllardır kullandığım Türk Telekom hatlarımı kapatmak zorunda kalacağım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bu ay gelen mobil hat faturam normalde ödediğim 270 TL olması gerekirken, 459 TL olarak geldi. Faturamda neden böyle bir artış olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, astroloji ve tarot gibi içeriklere bilgim ve onayım olmadan üye yap...
Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 1656) yaklaşık 3-4 aydır 9222 servisi üzerinden rızam olmadan Ekonomi, Sporx, Komik Videolar, Burç gibi ilgim olmayan birçok farklı pakete sürekli olarak üye edildiğini fark ettim. Her ay benzer şekilde bu tarz paketlere otomatik olarak abone yapılıyorum ve gelen...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat hizmetini kullanıyorum. Haziran 2025’te sözleşmemi yeniledim ve 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, her ay 267,50 TL olarak gelen faturamın bu ay 603,50 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda 9222 ü...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar