to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Hak Edişim 4 Aydır Ödenmedi
Yaklaşık 4 ay önce Fuzulev Otomobil İstanbul Arnavutköy şubesine üç müşteri götürdüm. Yetkililer, müşteri getirdiğim için bana hak ediş vereceklerini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen verdikleri sözü tutmadılar ve hak edişimi alamadım. Bu süreçte herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fuzulev Otomobil’den beklentim, müşteri numaram olan 894770 ile ilgili hak edişimin bir an önce tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev İstanbul Arnavutköy şubesinde araba almak amacıyla sisteme kaydoldum. Kayıt sırasında bana, ne kadar müşteri getirirsem o kadar hak ediş alacağım söylendi. Ben de G***** B****, M******* Ö****** ve Oğuz Abi isimli üç kişiyi müşteri olarak Fuzulev’e yönlendirdim ve bu kişiler toplamda 3 milyon 600 bin TL’lik araç için sisteme yazıldılar. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, bana vaat edilen hak ediş ödemesi yapılmadı. Başvurum sırasında verilen sözlere ve elimde bulunan yazılı belgelere rağmen, her seferinde “1 ay sonra ödenecek” denilerek süreç sürekli ertelendi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Fuzulev’den beklentim, söz verilen hak edişimin bir an önce ödenmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
