to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hizmetler Yerine Hayal Kırıklığı Ve Maddi Kayıp
Shipentegra'nın kurmuş olduğu Prinwork firması ile kargo hizmeti ve ürün tedariği konusunda çalışmaya başladım. Firma, üretici ile satıcıyı buluşturan bir aracı olarak tanıtıldı ve Amazon Handmade eğitimi ile üç ürün kategorisinden (deri, kesme tahtası, pleksi) bana özel ürünler sunulacağı belirtildi. Eğitime başladım, 1250 USD’yi Prinwork sistemi üzerinden EFT ile, deri ürün grubu için ise 400 USD’yi kredi kartı ile ödedim.
Kayıt sırasında gönderilen katalogda ürünlerin görselleri ve çeşitliliği gösterildi, ancak elime ulaşan ürünler katalogdan oldukça farklıydı. Özellikle kesme tahtası görsellerinin yapay zeka ve grafikle hazırlandığını fark ettim ve bunu sorduğumda, “biz model ve tasarım satıyoruz” yanıtını aldım. Pleksi ürün grubunda ise 50 farklı tasarım sözü verilmişken, yalnızca tek bir dikdörtgen ürün gönderildi ve çoğaltılması talebim üreticiye aktarılacağı belirtilerek geçiştirildi.
Ağustos başında kalan borcumun 800 USD olduğunu ilettim, kredi kartı kesim tarihim nedeniyle anlayış gösterildi. Bu süreçte bir deri cüzdan satışı gerçekleştirdim fakat kâr elde edemedim. Ayrıca, ABD için kargo ücretlerinin 8 USD olacağı söylenmişti; daha sonra bu inkar edildi ancak bu bilginin yazılı kaydı elimde mevcut.
Genel gidişattan memnun olmadığımı Prinwork genel sorumlusu B**** Bey’e ilettim fakat geri dönüş alamadım. Ödeme günü geldiğinde arandıktan sonra, vaat edilenlerle yapılanların uyuşmaması nedeniyle ödemeyi yapmayacağımı bildirdim. Çözüm arayışım sonuçsuz kaldı ve “güven problemi” gerekçesiyle iş birliği tek taraflı olarak sonlandırıldı.
Kayıt olurken “memnun kalmazsanız paranızı iade ederiz” denmişti. Bunu hatırlattığımda ise B**** Bey, “kim söylediyse gidin paranızı ondan isteyin” şeklinde profesyonellikten uzak bir yanıt verdi.
03/2025 - 08/2025 tarihleri arasında toplamda 3 ay emek verdim ve 1650 USD ödeme yaptım. Ancak hiçbir fayda göremedim; maddi ve manevi zarara uğradım, ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Talebim, Prinwork’e ödediğim 1650 USD’nin iadesi ve uğradığım zararların giderilmesidir.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba Sorun hala çözülmedi ve dönüş sağlanmadı.
Prinwork Eğitim İadesi hakkında Güncelleme ve Yaşanan Mağduriyet Prinwork firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yaptığım şikayete istinaden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Şikayetimin ardından kendi girişimlerimle firma yetkilileriyle iletişime geçtim ve bu görüşme sonucunda 400$ tutarında bir iade yapıldı. Ancak, kalan 1250$ için beni eğitimi veren hocaya yönlendirdiler. Eğitim ödemesini doğrudan Prinwork yapmama rağmen, sorumluluğun eğitmene devredilmesi kabul edilemez bir durumdur. Kayıt aşamasında tüm süreçten tek bir muhatap sorumlu iken, sorun çıktığında birden fazla kişiyle muhatap olmak zorunda kalmam, durumu daha da karmaşık ve çözümsüz bir hale getirmiştir. Yaşadığım bu mağduriyet karşısında hukuki yollara başvurarak hakkımı aramaya devam edeceğim. İlk başvurumda ve şikayetimin ardından dikkate alınmamam, hala haklı olduklarının iddia edilmesi, hatta ödemesini yaptığım eğitim grubundan onların deyimiyle "bir anlık sinirle" çıkarılmam, durumun ciddiyetini açıkça göstermektedir. Bu süreçte Shipentegra yetkililerinin tamamen sessiz kalması da dikkat çekici ve üzücüdür.
