sözler

İzmir Çiğli şubesine gelen tekstil ürünü kargom, günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderimin takip numarası 36421428496300100036 ve siparişim 23 Mart tarihinde verildi. Buna rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisini aradım, her se...

Antalya Cumhuriyet Meydanı’ndaki Antalya Dövme Silme Merkezi’nde dövme silme işlemi için toplam 4 seans aldım ve her seans için 6.000 TL olmak üzere toplam 24.000 TL ödedim. Ödemelerin tamamını IBAN üzerinden yapmama rağmen tarafıma hiçbir fatura, fiş veya resmi belge verilmedi ve herhangi bir sözle...

06.04.2026 akşamı saat 18.00 civarında Kocaeli Gebze Osman Ağa Parkı yanındaki A101 şubesinden yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğim andan itibaren kasada görevli, 40’lı yaşlarda, elinde yanık izi bulunan kadın kasiyer kasada yüksek sesle bağırarak müşterilere “bir dinlenem...

Ozsaricam isimli siteden 1 Mart tarihinde bayram için Liana Fularlı Modal Gömlek - Acı Kahve Standart beden ürününü 1.328,70 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Bayrama 1 hafta kalmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti; bunun üzerine firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak uzun uğraşl...

Evdiz Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden 12.03.2026 tarihinde TV ünitesi aldım. Kurulum esnasında ünitenin üst tahtasının kırık olduğu montaj ekibi tarafından fark edildi. Ekip, kırık parça için sipariş verildiğini ve değişim yapılacağını söyleyerek beni oyaladı. Hem genel merkez hem de Süleymanpaşa ...

EasyCep üzerinden Samsung Watch 8 Classic akıllı saatimi yaklaşık 3 ay önce satarak gönderdim. Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde WhatsApp ve telefon üzerinden en az 10 ke...

TomBank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken bana kartın yıllık bin tl kullanım ücreti olduğu, bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağı ve özellikle A101 mağazalarından yapacağım alışverişlerde %20 nakit iade alacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. An...

05.04.2026 sabahı saat 09.00 civarında Senatur şirketine ait 07 c 1428 plakalı araçla Konyaaltı istikametinden şehir merkezine doğru seyir halinde iken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Araç şoförü, aracı makas atarak ve diğer araçların üzerine sürecek şekilde kullandı, bu esnada yol güvenliği...

Kayınet üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet yok. Daha önce sorunsuz çalışan hattım 1 Nisan itibarıyla tamamen kesildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün yaptığım son görüşmede...

Denizli Servergazi Devlet Hastanesi genel cerrahi bölümünde görev yapan F**M** H** isimli hekimle yaşadığım süreçte, hem mesleki etik açıdan hem de insanlık açısından kabul edilemez davranışlara maruz kaldım. Doktor, bana karşı aşağılayıcı bir üslup kullanarak “keyfine göre bu hastaneye girip çıkıyo...

Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiy...

Dolap uygulaması üzerinden 1 Nisan’da hava buharı veren bir buharlı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #sp06752696539. Uygulamada yer alan bilgiye göre satıcı ürünü 4 gün içinde kargoya vermezse benim kendim iptal edebilmem gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, 4 gün geçmesine rağmen siparişim k...

Bugün Samsun Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz yazıhanesinde, Samsun–Rize seferi için biletimi almış, gecikmeli gelen otobüsü beklerken görevli personelden son derece kaba ve azar niteliğinde sözler duydum. Sadece bekleyen bir yolcu olmama rağmen, çalışan kişinin üslubu ve davranışı hem saygısız hem de k...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 31 Mart tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri 3 Nisan’da elime ulaştı, diğer ürün olan 2 raflı 8 çekmeceli banyo düzenleyici dolap ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda ürün 1 Nisan’dan bu yana sürekli “İzmir aktarma...

Nettescil’den web tasarımı hizmeti almak için 20.000 TL'yi EFT ile peşin olarak ödedim. Bana işin 10‑14 gün içinde tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ düzgün ve bitmiş bir iş teslim edilmedi. Bu süre boyunca Nettescil ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geç...

Turkcell faturalı hattımı kullandığımdan beri sürekli yüksek ve değişken faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır faturalarım 1.177 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturamın artık 650 TL olarak sabitleneceği söylendi. İlk faturam 550 TL, sonraki dönemde i...

10 Mart sabahı Egenin Bereketi’nden kredi kartımla 3 kg sarma siparişi verdim. Bayrama yetişeceği söylenmesine rağmen siparişim tam 23 gün boyunca kargoya bile verilmedi. Ancak defalarca bekledikten sonra nihayet kargoya verildiğini öğrendim, bu kez de “adresiniz yanlışmış, kargo geri dönmüş” denild...

Kolay Gelsin ile 183797951 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmiyor. 05 Nisan 2026 Pazar günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat 06 Nisan Pazartesi gününe ertelendi; ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi. Bu firmayla daha önceki gönderilerimde de benzer teslima...

TÜRKSAT Kablo’nun Ankara Mamak bölgesinde bulunan 1018304086 numaralı abonesiyim. 100 Mbps internet + TV aboneliğim kapsamında, salondaki ikinci televizyon için aynı kanalları izleyebilmek amacıyla Konax cihazı kiralamaya karar verdim. 01.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım, 03.04.2026 günü saat 18:0...

Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında su ve telefon faturalarım için toplam 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu kampanya dahilinde 2 talimat karşılığında 500 TL ParaPuan kazanacağım ve puanın ay sonunda hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak ay sonu olmasına rağmen parap...

Sürat Kargo ile gönderdiğim bir laptop kargosu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom alıcı şube olan İstanbul Taksim Şubesi’ne ulaştığı halde, 3 gündür alıcıya teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 3 gün önce “Teslim Edildi” olarak kapatılmış görünüyor. Şube ve dağıtıcıyı aradığımda her ...

18 Mart arefe günü Instagram’da Zainaiofficial adlı butikten bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 55953. Özel dikim olmayan, hazır bir ürün olmasına rağmen bugün 6 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için 2.629 TL’yi havale ile ödedim ve ister istemez dolandırıldığımı d...