to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo’nun Ankara Mamak bölgesinde bulunan 1018304086 numaralı abonesiyim. 100 Mbps internet + TV aboneliğim kapsamında, salondaki ikinci televizyon için aynı kanalları izleyebilmek amacıyla Konax cihazı kiralamaya karar verdim. 01.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım, 03.04.2026 günü saat 18:00 civarında ekipler adrese gelerek Konax cihazını bağlayıp ayrıldılar.
Kurulumdan kısa bir süre sonra internet bağlantımda kopmalar, Wi‑Fi ağının hiç görünmemesi, ağa bağlanamama ve ciddi hız düşüşleri yaşamaya başladım. Şu anda ne düzgün şekilde internete girebiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gün–1 haftadır aralıksız devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bugün 06.04.2026 saat 17:50 itibarıyla 7. Kez arıza kaydı oluşturuldu. Her arıza kaydında en geç 5 saat içinde ekiplerin geleceği, yetişemezlerse ertesi gün mutlaka gelecekleri söyleniyor fakat verilen sözler tutulmuyor. İki kez akşam 20:00–22:00 saatleri arasında geleceklerini söyleyip gelmediler, bir sonraki ekip de adrese geldiğini fakat bana ulaşamadığını iddia etti. Oysa her seferinde özellikle gün içinde evde kimsenin olmadığını, 17:00’den sonra gelmeleri gerektiğini belirtiyorum ve buna rağmen ne arayan oluyor ne de gerçekten gelen.
Ayrıca daha önce de modem kaynaklı kopma ve hız problemleri yaşamış, yıllarca bu sıkıntının çözülmesini beklemiş bir aboneyim. Modemin performansı son derece yetersiz olduğu için sorunu kendi imkanlarımla router alarak kısmen çözmek zorunda kalmıştım. Şimdi Konax cihazı kiraladığım ve aylık 35 TL ücret ödemeyi kabul ettiğim halde hem internet hem TV hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, adresimdeki bağlantının yeniden ve detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa kabloların ve modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini, hız ve kopma problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir haftadır kullanamadığım internet ve TV hizmeti için ilgili dönem faturamdan bu süreye ait ücretlerin düşülmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve Conax cihazı hizmeti almaktayım. Üyeliğimi başlattığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük; taahhüt edilen 100 Mbps hızını hiçbir zaman alamadım. Ayrıca Conax cihazında da sinyal problemi yaşıyorum ve bu nedenle sürekli kanal t...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve 1 gün önce Ankara Mamak’taki adresime kurulum yapıldı. Ancak internet bağlantısı evin yan odasında bile çekmiyor ve hız aşırı derecede yavaş. Sorun sürekli devam ediyor, modem ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişikli...
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya'da TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket ve Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti almaktayım (Abone No: 1018272897). Hizmetim taahhütlü ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps h...
TÜRKSAT Kablolu TV ve internet aboneliğimde yaklaşık son 1 yıldır ara ara internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi’indeki adresimde bu problemi defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorun nedeniyle gelen son tekni...
Yorumlar