Ege’nin Bereketi’nden 27 Gün Boyunca Geciken Sarma Siparişi Ve İade Talebi

10 Mart sabahı Egenin Bereketi’nden kredi kartımla 3 kg sarma siparişi verdim. Bayrama yetişeceği söylenmesine rağmen siparişim tam 23 gün boyunca kargoya bile verilmedi. Ancak defalarca bekledikten sonra nihayet kargoya verildiğini öğrendim, bu kez de “adresiniz yanlışmış, kargo geri dönmüş” denildi.

Ne siparişi verirken ne de sonrasında adresimle ilgili herhangi bir sorun olduğuna dair bana bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme konusunu sorduğumda ise yaşananları adeta yok sayıp sadece “adresiniz yanlışmış” demekle yetindiler. Şu an 6 Nisan ve tam 27 gündür siparişim elime ulaşmadı, bayrama kesin gelir denilen sarmalar ortada yok.

Bu sipariş için toplam 990 TL ödedim ve firma para iademi de henüz gerçekleştirmedi. Yaşanan bu süreçten dolayı firmaya güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü de kesinlikle istemiyorum. Ürünler gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı halde mağduriyetim devam etmektedir, ödediğim 990 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.