to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, arkadaşlar dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönmedi. Ne mailime yanıt geliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Gerçekten “adamlar uzaya gitti, biz hâlâ şifreyle uğraşıyoruz” dedirtecek kadar basit bir konuda bu kadar zorlanmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Şifremi bir an önce güvenli şekilde yenileyerek mobil bankacılığıma erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte neden geri dönüş yapılmadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Enpara mobil bankacılık uygulamasında Android telefonumla giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” veya şifre yenileme seçeneği çıkmıyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, bu durumun yaklaşık 10 gündür g...
Yaklaşık 2 aydır Enpara mobil şubeye giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ve yeni şifre almak istediğimde sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ofiste olduğum için görüntülü arama yapmak da benim için ...
Enpara hesabım için yeni bir hat aldım ve telefon numaram değiştiği için 2 aydan fazladır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giremiyorum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini ar...
Enpara mobil bankacılığa şifremi girdiğimde 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin' yazısı geliyor. Tüm işlemlerim askıda kaldı, hesabıma giriş yapamadığım için ödemelerimi yapamadım. Müşteri hizmetleri 'Biz de bilmiyoruz' dedi. Resmen acilen çözülmesini talep edi...
Yorumlar