to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sorununda Geri Dönüş Yokluğu
Enpara mobil şifremi unuttuğum için iki gündür şifre yenileme işlemiyle uğraşıyorum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla istenen her adımı eksiksiz yaptığım halde şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabıma giriş yapamıyorum. Amacım sadece hesabıma girip bakmak, kontrol etmekken en basit işlem bile çözülemiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, arkadaşlar dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönmedi. Ne mailime yanıt geliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Gerçekten “adamlar uzaya gitti, biz hâlâ şifreyle uğraşıyoruz” dedirtecek kadar basit bir konuda bu kadar zorlanmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Şifremi bir an önce güvenli şekilde yenileyerek mobil bankacılığıma erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte neden geri dönüş yapılmadığının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
