to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün İnternetsiz Kalmak Ve Yanıltıcı Sözler
Kayınet üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana evimde hiç internet yok. Daha önce sorunsuz çalışan hattım 1 Nisan itibarıyla tamamen kesildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dün yaptığım son görüşmede internetin gün içinde geleceği söylendi ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi ve hala internetsiz durumdayım. Sürekli “şu gün çözülecek, bugün içinde gelir” şeklinde bilgi veriliyor ama hiçbirinde söyledikleri gerçekleşmiyor, bu da beni hem mağdur ediyor hem de yanıltılmış hissettiriyor.
Ayda 399 TL ödediğim bir hizmetten 6 gündür hiç faydalanamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internetin hiç olmadığı günler için de hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
