Instagram Hesabım Kilitlendi Ve E‑posta Güncelleme Hatası

Yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım 5 Mayıs Pazartesi günü kilitlendi ve o günden beri hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda e‑posta adresini güncellemem gerektiğine dair uyarı çıkıyor, e‑posta güncelleme adımlarını takip ettiğimde ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabıma bağlı e‑posta adresim, telefon numaram ve aynı bilgilerle bağlı bir Facebook hesabım bulunuyor. Bu bilgilerle hesabın bana ait olduğunu açıkça kanıtlayabiliyorum ancak sistem buna rağmen hesabı açmıyor. Farklı cihazlardan deneme, yardım ve destek bölümlerini kullanma gibi yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, destek ekibine de ulaşamıyorum.

Kişisel verilerimi, yıllardır biriktirdiğim fotoğraf ve mesajlarımı içeren bu hesabın, tarafıma ait bilgiler doğrultusunda tekrar aktif edilerek erişime açılmasını ve yaşadığım bu erişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.