to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Abonelik kapsamında verilen modem ve bağlı tüm ...cihazları da kargo yoluyla eksiksiz olarak iade ettim, göndermeden önce kutu içeriğini tek tek fotoğrafladım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 4.000 TL tutarında borç çıkarılıyor. Me
Şok Net 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi iade etmem istendi. Modemi, tarafıma bildirilen süre olan ...29.05.2026 tarihine kadar kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Bayram öncesi olduğu için PTT Kargo, gönderinin yaklaşık 10 gün sonra teslim edileceğini belirtti. Modemin belirti
Şok Net’ten aldığım hazır fiber internet aboneliğinde hem satış aşamasında hem de iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşad...ım. Başta bana aylık 449 TL ücret ve 300 TL modem kurulum ücreti olmak üzere toplam 749 TL ödeyeceğim, bunun da tek seferlik olacağı söylendi. Buna rağmen ilk ödememde benden 1200
Vodafone’dan Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone’a ait modemi kargo ile geri gönderdim, modem ...teslim edildi ve benden teslim ettiğime dair tutanak istendi. İstenen tutanağı da iletmeme rağmen, Nisan 2025 döneminden itibaren tarafıma modem ücreti yansıtılmaya başlandı ve 2.4
Şok Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işleminin ardından modemi yaklaşık iki hafta önce PTT Kargo i...le geri gönderdim. Gönderiye ait PTT takip numaram ve teslim fişim de mevcut olmasına rağmen, modem teslim edilmemiş gibi görünüyor ve tarafıma haksız şekilde 6.500 TL tutarında fa
Şok Net fiber internet aboneliğimizi yeni başlatmamıza rağmen, yanlış bilgilendirme ve devam eden inceleme sürecine rağm...en üyeliğimiz iptal edildi. Satış temsilcisi bize aylık ücretin 379 TL olacağını söyleyince bu tutarı onayladık. Ancak sisteme girip ödemeye baktığımızda ücretin 449 TL olarak görü
Şok Net Alfa / Oris Telekom üzerinden kullandığım internet aboneliğimin taahhüdü 5 Mayıs’ta dolduğu için iptal etmek ist...edim ve tarafıma söylenildiği şekilde modemi kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen hattım kapandığı halde borç bilgisi içeren SMS’ler ve aramalarla sürekli rahatsız edilmeye devam
Şok Net’ten taahhütsüz ve faturasız, ön ödemeli olarak ifade edilen sınırsız internet hizmeti satın aldım. Buna rağmen o...ris ve Alfa İletişim tarafından adıma faturalı hat açılmış ve ben de ilk üç ay bu faturaları ödedim. Hizmetin taahhütsüz ve ön ödemeli olduğu söylendiği için Aralık 2025 itibarıyla
Soknet üzerinden kullandığım Fiber 16 internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem ve dönüştürücü k...utu ile birlikte geri istenildi. Ben de modemi ve dönüştürücüyü eksiksiz şekilde, kendi kutusuyla birlikte PTT Kargo ile 14 Mayıs tarihinde kp06380873593 takip numarasıyla gönderdi
Balıkesir Burhaniye’de ev interneti için Şok Net’e başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri gelip hatla ilgili işlemler...i yaptı ve sonrasında bağlantının Şok Net ekiplerince tamamlanacağı söylendi. Ancak Şok Net’ten hiç kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece menüye kadar ul
Şok Net firmasından iptal ettirdiğim 8504914423 numaralı aboneliğime ait fiber modem ve ont (Fiber Dönüştürücü) cihazlar...ını, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda PTT Kargo ile belirtilen Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Kp06379051131 barkod numaralı PTT Kargo gönderisi, resmi kayıtlara göre 18 M
Şok Net üzerinden Ankara Sincan’da kullandığım 100 Mbps internet paketimde son 3 haftadır yoğun şekilde hız düşüklüğü, s...ık sık kopma ve sinyal olmasına rağmen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine telefo
Vodafone fiber internet kullanırken Vodafone’dan bir modem satın aldım ve sonrasında Şok Net ev internetine geçtim. Geçi...ş yapmadan önce Şok Net’e, “Vodafone fiber modemimi kullanabilir miyim, siz modem satıyor musunuz? ” diye sordum, bana evet dendi ve ben de bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Şok
Şok Net aboneliğime ait modem ve ont cihazını, son iade tarihi olarak verilen 18.05.2026 tarihini geçirmeden iade etmeme... rağmen, tarafıma 4.000 TL modem ceza tutarının faturalandırılacağına dair SMS gönderildi. İade tarihinden önce müşteri hizmetlerini arayarak son tarih ve iade süreciyle ilgili öze
Şok Net’te kullanmakta olduğum “Webe Özel Taahhütsüz Tarife” isimli 649,90 TL’lik paketimin iptalini 18 Mayıs günü saat ...15:11’de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak buna rağmen sistemd
Şok Net aboneliğimi 2 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında şirketin istediği şekilde modemi 6 Mayıs’ta PTT Karg...o ile sigortalı olarak gönderdim ve 8 Mayıs’ta teslim edildiği sistem üzerinden görülüyor. Buna rağmen tarafıma ısrarla “modemi gönderin” içerikli SMS’ler gelmeye devam etti. Son
Kayseri Kocasinan’da Şok Net üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Dört gün önce 689 TL tutarındaki fatura...mı ödedim, ancak bugün sisteme tekrar baktığımda aynı tutarda, yeniden 689 TL fatura görünüyor. Faturaların tam olarak hangi tarihte kesildiği belli olmadığı için neredeyse her an
Şok Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi firmaya iade ettim. Modemi PTT ile gönderdim v...e gönderi takip numaram KP0593*****56 olmasına rağmen, Şok Net modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek tarafıma yaklaşık 2400 TL modem ücreti yansıttı. Aralık ayından itibar
Şok Net aboneliğimle ilgili yaklaşık iki yıldır haksız bir borç çıkartılması nedeniyle hem Şok Net’ten hem de ATB/atp Hu...kuk Bürosu’ndan sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Şok Net’te hiçbir zaman faturalı aboneliğim olmadı, kredili abonelik kullanıyordum; önce yükleme yapıp sonra kullanıyordum. Daha
Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de ...fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğim
Sok Net internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık 3 yıl kullanımının ar...dından 18 Nisan’da sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modemi ve taraf
Şok Net abonesiyim, 4 Nisan’dan beri adres değişikliği ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Eski adresimden taşındıktan sonra a...dres değişikliği başvurusu yaptım ancak adres yanlış girilmiş. Hemen fark edip düzeltmek istedim, günlerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonunda ulaştığımda da internetim bağlan
Şok Net ev interneti kullanıyordum. Annemin vefatı nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca kontör alamadım, bu süre sonunda ha...ttı tamamen keserek satın almış olduğumuz tüm hakları iptal etmişler. Sözleşmede bu 10 günü geçince hat ve hakların iptal edileceğine dair maddeyi çok küçük harflerle yazmışlar ve
Soknet’e Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu yaparak bir süre hizmet aldım. Daha sonra Soknet abon...eliğimi iptal ettim ve bu süreçte Türk Telekom’a ait kiralık modemin iadesi talep edildi. Modemi aynı hafta içinde teslim ettim ve telefonla yaptığım görüşmede modem iadesinin sist
