Şok Net iptal

2025 Mart ayında Şoknet’ten taahhütsüz internet aboneliği başlattım ve kendi modemimi kullandım, Şoknet’ten herhangi bir modem almadım. Abonelikten ayrıldıktan sonra bana SMS yoluyla 2400 TL modem ücreti talep edildi ve bu tutarın 15 Kasım 2025’e kadar ödenmemesi halinde hukuki takip başlatılacağı b...

Şok.net ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında olduğum sırada bana ulaşılmadan hizmetim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeniden bağlantı sağlanabilmesi için benden tekrar abonelik ücreti talep edildi. Oysa...

Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...

Şok Net pişmanlıktır. 20 gün önce Samsun/İlkadım’da Şok Net fiber internet başvurusu yaptım. Ancak internet bağlantısı hiç sağlanmadığı için başvurumu iptal ettim. Buna rağmen, bana modem ücreti ve bağlantı ücreti yansıtıldı. Modem hiç teslim edilmediği ve bağlantı yapılmadığı halde, 8505257866 num...

Şok Net’ten 27 Ekim 2025 tarihinde Batıkent TOKİ, Şanlıurfa adresinde kullanmak üzere internet hizmeti aldım ve 1200 TL ödeme yaptım. Ancak internet bağlantım sadece 1 gün çalıştı, ardından tamamen kesildi ve 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...

Şok Net’ten aldığım ön ödemeli ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde fatura ödemek için sisteme girdiğimde, normalde 698 TL olması gereken tutar yerine 1429 TL tahsil edildi. Ayrıca, haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir hat açılmış. Bu durumdan ödeme yaptıktan ...

Şok Net aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle iptal talebimi iletemedim. Abone numaram: 05520200010. Tarafıma ulaşılmasını istiyorum.

Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL (299 TL) ev interneti paketine geçişim 25 Ekim’de yapıldı. 29 Ekim’de aktivasyon bağlantı bilgileri gönderildi ancak internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Defalarca teknik birime mesaj bıraktıktan sonra, 29 Ekim akşamı uzaktan kurulum yapıldı. Sadece 2 dakika i...

Şok Net 16 Mbps ev fiber internet aboneliğimi 18 Ekim’de iptal ettirdim ve 20 Ekim’de modemi PTT Kargo (takip no: kp0589*****76) ile ilgili adrese teslim ettim. Kargo takip sisteminden de modemin teslim edildiğini gördüm ve elimde teslimat kanıtı mevcut. Buna rağmen tarafıma modem iadesinin yapılmad...

8504891533 numaralı Şok Net internet aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Kargo takip numaram kp0590*****62 ve sistemde 23 Ekim’de modemin firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim ekranı görüntüsü de mevc...

Oris Telekom’un Şok Net hizmetini Mardin Midyat’ta evimde kullanıyorum. Son gelen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan önceki aya göre neredeyse iki katına çıktı. Geçen ay 365 TL olan faturam, bu ay 699,90 TL olarak düzenlenmiş. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da taahhüt bitimiyle il...

Şok Net internete taahhütsüz, kontörlü abonelik yaptım. Söz konusu internet sağlayıcı şirket, benim adıma sürekli fatura çıkararak borçlandırmaya devam ediyor. Ayrıca iptal talebimi işleme koymuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik sırasında bana sadece bağlantı ücreti ödeyeceğim ve her şeyin dahil olduğu söylendi. Ancak aboneliğim sonlandıktan sonra, modemi 30.10.2025 tarihine kadar teslim etmediğim gerekçesiyle 2400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj ald...

Şok Net abonesiyim. Evimi değiştirdim ve nakil başvurusu için 17.10.2025 tarihinde talepte bulundum. Aradığım kişi, 2 ile 7 iş günü içinde Türk Telekom ekibinin gelip sinyal vereceğini ve ardından interneti kullanabileceğimi söyledi. Kabul ettim. Ancak 7 iş günü değil, 15 gün oldu ve kimse ne aradı ...

Şok Net evde internet aboneliğim iptal sonrasında, bana ait olan modem için 2400 TL ücret talep edildi. Bu modem daha önceki aboneliğim sırasında faturama yansıtılarak tarafımdan satın alınmıştı. Ancak abonelik sonrasında, 1 hafta önce SMS yoluyla tekrar ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle il...

07.10.2025 tarihinde Şok Net aboneliğim için modem ücreti ödemek istedim. Ancak bana hem 2.400 TL hem de 2.000 TL olmak üzere, tek bir modem için toplamda 4.400 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 8505150472. Bu durumla ilgili olarak Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ula...

01/10/2025 tarihinde Van/Tuşba adresimde Şok Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece başvurunun onaylandığı söyleniyor, başka hiçbir işlem y...

Şok Net’in Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Bana tavsiye edilen ev internetini seçtim, kurulumdan sonra iki gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak üçüncü gün internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin...

Şok Net evde internet hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve her ay ön ödemeli, peşin ödeme yapmama rağmen hizmetim asla 30 gün boyunca kesintisiz sunulmuyor. İnternetim, ödediğim sürenin çok öncesinde, 23-24. günlerde kısıtlanıyor, kapatılıyor ve yeniden ödeme talep ediliyor. Örneğin, 1 Ekim'de...

Soknet firması ile hiçbir şekilde internet aboneliği başlatmadığım halde, sadece fiyat bilgisi almak amacıyla arama yaptıktan sonra adıma abonelik başlatılmış. Bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen,...

Şok Net fiber internet hizmetimi iptal ettirdikten sonra, modemi en geç 20.10.2025 tarihine kadar kargolamam gerektiği ve aksi takdirde 2400 TL ceza uygulanacağı tarafıma bildirildi. Modemi 17.10.2025 tarihinde PTT Kargo (takip no: kp0588****220) ile gönderdim ve teslim edildi. Ancak bugün tarafıma ...