Modemi Geri Gönderdim, Hâlâ Ceza Ve 4.000 TL Ücret Tehdidiyle Aranıyorum

Sok Net internet aboneliğimi taşındığım için yaklaşık 3 yıl kullanımının ardından 18 Nisan’da sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında modemi ve tarafıma verilen tüm cihazları, 340 TL kargo ücreti ödeyerek 8 Mayıs tarihinde PTT Kargo ile Sok Net’e geri gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram kp06363468242, müşteri numaram ise 85004842919’dur.

Cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme ve kargoya bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen Sok Net tarafından hâlâ telefonla aranıyor ve modem teslim edilmemiş gibi bilgi verilerek rahatsız ediliyorum. Modem teslim edilmemiş görünürse 4.000 TL modem bedeli ve 2.500 TL ceza uygulanacağı yönünde konuşmalar yapılıyor. Aboneliğim iptal edildiği ve modem ile cihazlar firmaya kargo ile geri gönderildiği halde bu şekilde aranıp tehdit ediliyormuş gibi ücretlerden bahsedilmesini kabul etmiyorum.

Aboneliğimin tamamen kapatıldığının, modem ve diğer cihazların teslim alındığının sistemde açıkça işlenmesini, hakkımda herhangi bir modem bedeli veya ceza borcu çıkarılmamasını ve bu konuda artık aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.