to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik ücretinin neredeyse iki katına çıkarılmasının ardından farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Bunun için hizmet numaramı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, neden öğrenmek istediğimi sorguladılar. Başka bir sağlayıcıya geçe...
Şok Net’e Konya Seydişehir’deki adresim için internet başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğim için 5 Aralık Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede başvurunun iptal edildiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başka bir internet sağlayıcısına başvuruda bulundum. ...
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Arafat Sokak No:81 b1/3 Daire 11 adresinde ikamet ediyorum ve Şok Net (Alfa İletişim) üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kurulum için kimse gelmedi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum. İptal işlemini de gerçekleştirdiklerini söylemelerine rağmen, üzeri...
Şok Net’ten 35 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Hizmeti ilk aldığım dönemde aylık ücret 350 TL iken, şu an hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 850 TL’ye çıktığını gördüm. Ücretteki bu ani ve yüksek artış hem bütçemi zorluyor hem de başlangıçta 'en uygun sağlayıcı' olarak tercih ettiğim...
Şok Net kısıtlı mod kapatma problemi. Şok internet aboneliğimde bir çok site ve uygulamada kısıtlama ve engel var. Şok Net kafasına göre kısıtlı mod uyguluyor ve bunu kapatacak yer yok müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Youtube.com de istenilen video çıkmıyor yorum yapılmıyor. Bu yapılan filtre veya ...
Şok Net'in çok fazla zam yapması üzerine başka bir firmaya geçiş yapmak istedim. Bunun için de hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Talep oluşturuyorum ama maalesef bana dönüş yapılmıyor ve hizmet numaramı öğrenemiyorum.
"Teşekkürler"
Cuma günü akşam Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat akşam saat 21:00 den sonra mesai bitiyormuş araya hafta sonu girdi bugün de unuttum...
Şoknet'i eve bağlattıktan sonra bir türlü kullanamadık. Bağlantıda sıkıntı var ama müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kaç gündür gelen giden yok. İptal etmek istediğimi söylediğimde de sözleşme olduğunu, iptal edersem ceza ödeyeceğimi söylediler. İptal etmediğimde de yararlanmadığım hizmetin ücre...
Şok Net kısıtlı mod kapatma problemi. Şok internet aboneliğimde bir çok site ve uygulamada kısıtlama ve engel var. Şok Net kafasına göre kısıtlı mod uyguluyor ve bunu kapatacak yer yok müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Youtube.com de istenilen video çıkmıyor yorum yapılmıyor. Bu yapılan filtre veya ...
"Yeni sunulan internet tarifesini deneyeceğim inşallah bunda sorun yaşamam. Teşekkürler..."
"Buraya yazmasak ulaşmak mümkün değildi böyle olmamalı müşteri hizmetlerine direk ulaşabilmeliyiz. Neyse sorun giderildi lakin herkes bildiği işi yapmalı market hizmetleri yapan şirketten internet hizmeti almak maalesef çok müşkülatlı bir iş. Teşekkürler..."
Şok Net internet kullanıyorum. Şikayet için iletişim numaralarını arıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum, saatlerce bekletiyor. Sorunumu henüz iletemedim. Telefonu açan veya geri dönüş yapan yok. İnternetimde güvenli internet bağlantısı aktif ve modem arayüzünden kapatılamıyor. Bunun acilen kapatılması...
Şok Net için dün talep oluşturdum bazı sitelere erişim sorunu yaşadığımı belirttim bugün arayıp aile paketi aktifmiş ondan giremediğimi söylediler. Benim aile paketi talebim olmadığı halde otomatik aktif etmişler. İptal ettiler. Aile paketini halen sitelere giremiyorum
Şok Net müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Modem iade süreci ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda iki seçenek çıkıyor. 1. Müşteri isen seç 2. Müşteri olmak için seç. Ben müşteri değilim, iptal ettim. Modem iadesiyle ilgili bir şey soracağım. Dolayısıyla ya müşteri olmamı istiy...
Bir nasıl iştir, nasıl! Çıkmak istiyorsun çıkamıyorsun. Tarifeyi birden yükseltiyorlar. Soracaksın muhatap yok. Parasını peşin ödedik internetimiz açılmadı. Çıkmak istiyorum. Abone numaramız verilmiyor, döneceğiz deniliyor dönülmüyor, yeni abone olursan muhatabın var ama çıkmak istesen yok, resmen n...
Ev internetim kaç gündür yok şok nete ulaşmanın da imkanı yok dönüş yapılıyor sizi başka birime aktarıyoruz deyip yüzünüze kapatıyorlar. İptal işlemi yapmak istiyorum ama bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Bu ayki kullanım için yaptırdığımız ücrete rağmen bağlantımda halen gelmedi
Şok net internet bağlattık. Aile profili yüzünden Youtube.com'da hiçbir dizi veya filmi izleyemiyorum. Kısa kısa videolar çıkıyor. Acilen bu aile profilinin kaldırılmasını talep ediyorum, sorun giderilmezse diğer internet sağlayıcıya geçeceğim. Bir an önce düzeltir misiniz
Şok Net fiyat artışından dolayı internetimi TurkNet'e taşımak için başvuruda bulundum; ancak TurkNet adıma yaptığı başvuru, Şok Net tarafından iki kez reddedildi. Bu nedenle, beni arayıp internet sağlayıcınız ile görüşüp onay vermeleri gerektiğini söylediler. Ancak gün içerisinde sürekli aramama rağ...
Şok Net abonesiyim. İptal etmek istiyorum. Hiçbir şekilde telesekreteri aşamıyorum. Bana dönüş yaptıklarında uzmanlar arayacak deyip bir türlü dönmüyorlar. Bu şok net tam bir hayal kırıklığı lütfen ucuz diye kimse abone olmasın. Millete taahhütsüz diye pazarlıyorlar neredeyse her ay farklı bir zam...
"Problemi 2 ay sonra olsa da çözdüler. Teşekkürler..."
Merhaba, Yaklaşık 5 aydır kullanmakta olduğum Şok Net interneti verim alamadığım için başka bir internet sağlayıcısı ile değiştirme talebinde bulundum...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Şok Net güvenli internet nedeniyle hiçbir siteye giriş yapamıyorum. Video dahi açılmıyor. Bu durumu anlayıp arıyorum, muhatap dahi bulamıyorum. Dönece...
Şok net adres değişikliği nedeniyle internetimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Ne zaman atarsam telesekreter sizi arayacağız deyip görüşmeyi sonlandırıyor. İnsanları her şekilde mağdur ediyorlar...
Şok internet aboneliğimde bir çok site ve uygulamada kısıtlama ve engel var. Mahkeme kararı vs olmadan internet sağlayıcısı tarafından yapılan engellemeler var. Abone olurken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı veya onay alınmadı. Bu filtre veya engellemelerin kaldırılması gerekiyor.
Şok Net, başka bir firmaya geçmemi engelliyor. Zorla alıkoyma işlemi uyguluyor. E-devlet üzerinden başka firmaya geçişimi teyit ettim. Geçmek istediğim firma gerekli evrakları Şok Net'e iletiyor. Şok Net ise kendi dosya formatında olmadığı için sürekli ret veriyor. Zorla alıkoyma işlemi uyguluyor....