to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2020'den beri üye
Şok Net’ten aldığım hazır fiber internet aboneliğinde hem satış aşamasında hem de iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşad...ım. Başta bana aylık 449 TL ücret ve 300 TL modem kurulum ücreti olmak üzere toplam 749 TL ödeyeceğim, bunun da tek seferlik olacağı söylendi. Buna rağmen ilk ödememde benden 1200
Şok Net fiber internet aboneliğimizi yeni başlatmamıza rağmen, yanlış bilgilendirme ve devam eden inceleme sürecine rağm...en üyeliğimiz iptal edildi. Satış temsilcisi bize aylık ücretin 379 TL olacağını söyleyince bu tutarı onayladık. Ancak sisteme girip ödemeye baktığımızda ücretin 449 TL olarak görü
Şu an bire bir aynı sorunları bende yaşadım bana başta 449 aylık ücret ve 300 de modem kurulum ücreti dediler toplam 749 tek seferlik denildi ama ilk ödemem de 1200 TL ödettiler ben de itiraz ettim ses kayıtları dinlensin dedim geri dönüş yapılmadı ben yine zar zor ulaştım. Biz dinledik her şey normal anlatılmış diye yalan konuştular. Şimdi de 4 aydan sonra 689 TL faturayı görünce şâsirdim. Evet zam geldi dedi bende engelli olduğumu ve bunun fazla olduğunu bana bunların söylenmediğini dedim. Bana en uygun 549 TL lik paketi tanımlayabileceğini ve 10 gün ödeme sürecini uzatacağını söyledi tamam dedim. Çaresizce link gelecek birazdan oradan ödeme yapın dedi link gelmedi 2 gün 2 günden sonra 1 link geldi tıkladım error hata verdi ertesi gün yine link geldi aynı şekilde o da error verdi sistemsel sandım ertesi gün bana aboneliğiniz iptal edildi diye mesaj geldi. Ve modemi İstanbul adresine PTT Kargo'yla iletmemi sonra tehdit içerikli parasal şantaj ile alttan sopa gösterildi.
Şok Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işleminin ardından modemi yaklaşık iki hafta önce PTT Kargo i...le geri gönderdim. Gönderiye ait PTT takip numaram ve teslim fişim de mevcut olmasına rağmen, modem teslim edilmemiş gibi görünüyor ve tarafıma haksız şekilde 6.500 TL tutarında fa
Benimle konuştuklarında internet satarken istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Modem ücretini de en yakın bayimize teslim ettiğiniz de tarafınıza ödenir denildi. Ben interneti devam ettirmek istedim müşteri hizmetleri ile konuştum. Uygun fiyatlı tanımlama yaptım size link gelecek dedi link gelmedi 2 gün sonra link geldi ama asla error veriyor açılmıyor. Bugünde aboneliğiniz iptal edildi diye tehdit içerikli toplamda 6.500 TL talep edilebilecek lerini yazmışlar Şok Marketler nasıl böyle dolaniricilarla iş birliği yapar. Anlamıyorum. Şok net diye satin aldım.
Şok Net aboneliğimde 2 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.... Aradığım müşteri hizmetleri hattında yeni abone için 1’e, mevcut abone için 2’ye basmam söyleniyor, ilgili tuşa bastığımda ise sistem tekrar aynı menüyü soruyor ve ardından görüşm
Şok Net fiber internet aboneliğimizi yeni başlatmamıza rağmen, yanlış bilgilendirme ve devam eden inceleme sürecine rağm...en üyeliğimiz iptal edildi. Satış temsilcisi bize aylık ücretin 379 TL olacağını söyleyince bu tutarı onayladık. Ancak sisteme girip ödemeye baktığımızda ücretin 449 TL olarak görü
