to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün yurt dışında kaldıktan sonra Türkiye’ye d...öndüğümde, gece eve geldiğimde internetimin tamamen kesik olduğunu gördüm. İnceleme yaptığımda, aboneliğimin bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan sonla
Şok Net / Orisnet üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli gür...ültü ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle direkten gelen dış hat kablosunda veya portta sorun olduğunu düşünüyorum; hat değerlerimdeki aşırı gürültü ve sık kopmalar modem arayüzü e
Oris Telekom üzerinden kullandığım Şok Net internet aboneliğimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem ve internet a...çık görünmesine rağmen bağlantı kuruluyor gibi görünüp internet kesinlikle kullanılamıyor. Ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyorum. Bu süreçte arıza kaydı oluşt
İş yeri internetimi Millenicom’dan, hız sorunları ve sürekli artan fiyatlar sebebiyle Şok Net’e taşıdım. Geçiş işleminde...n sonra Şok Net tarafından SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ancak bu bilgilerle defalarca denememize rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadık ve hizmet alamadık. Müşteri hi
Şok Net üzerinden 16 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum. İnternet sitenizde bu paket, ilk üç ay indirimli sonrasın...da aylık 699 TL olarak görünüyor. Aynı şekilde sayfada 16 Mbps için tek bir paket seçeneği bulunuyor ve bu paketin fiyatı da 699 TL olarak belirtilmiş durumda. 28.01.2026 kesim ta
Şok Net internet aboneliğimi 0501*****07 numaralı telefon hattım üzerinden başlattım. Başvuru sırasında müşteri hizmetle...ri bana sistemin aylık sabit faturalı değil, kontör/yükleme mantığıyla çalışan bir yapı olduğunu ve interneti kullanmaya devam edebilmem için düzenli olarak para yüklemem gerektiği
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Sok net üzerinden aldığım internet hizmeti 16 Temmuz’dan beri tamamen yok ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Mo...demimde sadece güç ışığı yanıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Soknet müşteri hizmetlerini aradım, “bakıyoruz” denilerek kayıt açıldı ancak ara
Şok Net Alfanet abonesiyim. 30.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok, tamamen kesik durumda ve bu s...üre boyunca hizmet alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ancak bugüne kada
Şok Net ev interneti aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Türkiye dışında, Mısır’da bulunuyorum. Bu süre zarfında ...Şok Net mobil uygulamasının yurt dışı erişimine kapalı olması ve sistemlerinizin yurt dışı kartlarıyla ödemeyi desteklememesi nedeniyle aylık üyelik ücretimi zamanında ödeyemedim.
Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetini 20 Haziran’dan sonra bağlandıktan beri neredeyse hiç sağlıklı kulla...namıyorum. İlk günden itibaren her gün bağlantı kopmaları ve internetin tamamen gitmesi şeklinde sorun yaşıyorum, son olarak da dün itibarıyla internet tamamen kesildi ve hâlâ gelm
Şok Net üzerinden dün ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün itibarıyla internet hiç gelmediği için hizmeti kullana...madım. İnternet hızını kontrol etmek için test yaptığımda yaklaşık 2 Mbps hız görmeme rağmen çağrı merkezi çalışanı herhangi bir sorun olmadığını, sistemlerinde 76 Mbps olarak görü
Şok Net üzerinden Oris Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli... ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet bağlantısı kesiliyor, düzenli bir erişim sağlayamıyoruz. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım
Şok Net üzerinden aldığım 32 Mbps internet paketimi İstanbul Silivri’de 4 gündür hiç kullanamıyorum, tamamen internet yo...k. Bu süre içinde defalarca kullanmayı denedim ancak bağlantı hiç gelmedi. Durumla ilgili Şok Net müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, “genel problem var, yardımcı o
Şok Net üzerinden 16 Mbps ADSL hattımı yaklaşık 3 ay boyunca ön ödemeli olarak kullandım. Sürem bittikten sonra ön ödeme...li paketin 789 TL’ye çıkacağı, buna karşılık 649 TL’ye yıllık faturalı üyeliğe geçebileceğim söylendi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturalıya geçişi onayladık, 6 Temmuz saa
Türk Telekom’dan Şok Net’e internet aboneliğimi taşıdım. Şok Net’teki hizmet numaram 8865642240. Taşıma işlemi sırasında... adresim hiç olmayan, farklı bir adrese tanımlanmış. Kurulum için bana link gönderildi ve modemi kendim kurdum, ancak daha sonra sistemde adresimin yanlış olduğunu gördüm ve hemen
Alfa İletişim üzerinden Şok Net / Ofis Telekom aboneliği başlatmıştım. Aboneliğimi sonlandırırken modemi de firma yönlen...dirmesiyle kargo ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair imzalı‑kaşeli belge şu anda elimde bulunuyor. Buna rağmen tarafıma modemin iade edilmediği iddiasıyla haksız şekil
Uzun süredir Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, aboneliğimi iptal ettikten sonra da firmaya ait modemi 25.05.2026... tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine gönderdim. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi tarafıma 4.000 TL t
İstanbul Sultanbeyli’de Şok.net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Ayın 2’sinden beri DSL ışığı yanmıyor ve 4–5 g...ündür tamamen internetsizim. Modemimde internet bağlantısı olmadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen sadece ot
Şok Net Alfa İletişim üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, yaklaşık 2,5 aydır hiç bağlanmadığı halde tarafıma fatur...a çıkarılmaktadır. Kullanamadığım, hiç aktif edilmeyen bir internet hizmeti için benden geçiş ücretiyle birlikte toplamda 1000 TL talep ediliyor. Ortada fiilen kullanılmayan bir hi
Şok Net firmasından taahhütsüz olarak 100 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım ve bağlantıyı Adana Seyhan’da kullan...ıyorum. Evde bağlantıyı yalnızca ben kullanmama ve bant genişliği tek bir kullanıcı için fazlasıyla yeterli görünmesine rağmen, özellikle cs2 oynarken online oyunlarda aşırı yüksek
Şok Net 100 Mbps fiber 4 ay sabit paket aboneliğimi 17 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında mo...dem ve ont cihazlarını, tarafıma verilen adrese 22 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo ile, 06459844332 barkod numarasıyla ve ücreti bana ait olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen ipt
Şok Net’in 100 Mbps hızındaki sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Manisa Turgutlu’da aldığım hizmette 29.06.2027 ta...rihinde internetim tamamen kesildi. Şok Net online işlemler üzerinden arıza talebi oluşturdum, kısa süreliğine internet geri geldi ancak hemen ardından tekrar kesildi ve o günden b
Şok Net’e bugün saat 11:00 civarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası müşteri temsilcisi rojat isimli çalışan, en geç 45 daki...ka içinde internetin aktif olacağını söyledi. Bu süre geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez başka bir temsilci en geç 2 saat içinde internetin geleceğini be
