Şok Net kullanan

Soknet adlı firmanın sistem güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun diğer kullanıcılar için de büyük risk oluşturduğunu düşünüyorum. Soknet üzerinden gönderilen bir SMS ile aboneliğime ait dijital evraklarımın eksik olduğu, tamamlamazsam hizmetimin erişime kapatılacağı yazıyord...

Şok Net’ten 1 Şubat Pazar günü internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakları onayladım. Ancak modem kurulumu aşamasında ADSL sinyali modeme hiç gelmedi. Bunun üzerine Şok Net’in 0850 800 07 65 numaralı hattını aradım. Aktivasyon birimindeki görevli, apartman...

Yaklaşık 16 gündür Şok Net abonesiyim, xDSL numaram 1796029630. ISS değişikliğinden sonra özellikle Steam üzerinden oynadığım CS2 oyununda ciddi paket kaybı ve jitter sorunu yaşamaya başladım. FPS oyunu oynarken mermiler gitmiyor, rakipler adeta ışınlanıyor ve oyunu neredeyse donmadan bir kez bile o...

Şok Net'ten 5-6 ay önce aylık 237 TL'ye, fiyatı uygun olduğu için ev interneti aldım. Bunun dışında 800 TL aktivasyon ve kurulum ücreti ödedim. Arada bir kopmalar olsa da 5-6 ay kullandık. Ancak bu ay paket tarife fiyatını 531 TL yapmışlar. Ucuz diye alıyorsunuz, 2 ay sonra neredeyse yüzde 100 zam y...

Şok net ev interneti kullanıyorum fakat dün akşamdan beri modem kırmızı ışık yanıyor ve çalışmıyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da geri dönüş alamadım. Modemi sıfırladım, fişini çekip çıkardım fakat değişen bir şey olmadı. Size dönüş yapılacaktır diyorlar fakat ne dönen var ne de bu sorunu ...

Şok Net internet kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığım ilk dönemler her şey gayet güzeldi fakat yaklaşık 2 hafta sonra internet sürekli kesilmeye başladı ve günün belirli saatlerinde (her gün) internet hızında çok büyük düşüşler oldu. Şok Net canlı bir müşteri destek ekibine sahip olmadığı için kim...

Şok Net internet bağlantısı özellikle yavaşlatılıyor. Sosyal medyaya bile modemin yanındayken giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ulaşamıyoruz. Taahhütsüz internet olduğu için her ay keyfi şekilde fiyat artırılıyor. Kullanamadığımız internete neden 500 lira verelim ki? Yanlışlıkla müşteri...

Sizin yüzünüzden 50.000 TL'lik oyun hesabım banlandı. E-spor için geliştiriyordum, hesabımda oynarken sürekli 500, 1.000, 5.000 ping değerlerine maruz kalıyordum ve oyundan atılıyordum. Bu nedenle AFK kalıyordum. İnternet bir anda gidiyordu ve bu yüzden hesabımı kapattılar. Müşteri hizmetlerine söyl...

1 ay oldu, abone olalı saat 23.00’te hız sorunu yaşadım. 0850 800 55 00’ı aradım, arıza bildirmek için. Arıza kayıt bölümü, 444 1 444’ü aramam gerektiğini söyledi. Aradım, 'Bizde kaydınız yok, siz Şok Net ile sorununuzu çözünüz.' dediler. Çalışmayan ve kullanılmayan internet için hem ücret talep ede...

Şok Net kullanıcısıyım, Şok Net tam bir pişmanlık oldu. İnternetim her gün akşam 11 ile 1 arasında 20-40 dakika boyunca kopuyor. Ankara'nın Çankaya ilçesinde, meclisin hemen üzerinde oturuyorum; yani Ankara'nın en merkezi yerindeyim. Komşum 500 Mbps internete erişebilirken, bana altyapı yok denilere...

Taşınma sebebiyle modemim değişti. 960 TL ödeme yapıp modem aldım. Ama hala kuruluma gelen olmadı. 3 kez aradım gün içinde dönüş yapacağız dediler. Dönüş olmadı. Şok Net internet müşteri hizmetleri sorun çözmüyor. 1 haftadır internet kullanamıyorum. Taahhütlü olduğu için faturam geliyor. Şok Net piş...

Şok Net 100 Mbps fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım ve Şok Net'ten şikayetçiyim! Yaklaşık 2-3 ayda bir paket fiyatında artış yapıyorlar. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden fiyat yükseltiliyor. Son birkaç ay 496₺ ödediğim paket, bugün itibarıyla 589₺ oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise baş...

Şok net kullanıcısı olarak pek çok Youtube.com videosunu izleyemiyorum. Bu sorun çok can sıkıcı olmaya başladı. İzlemeye çalıştığım videolar da dizilerin bölümleri falan. Öyle yetişkin içerikli videolar falan da değil yani. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Şok Net'e abone oldum ve başlangıçta 300 TL ödedim. Ancak birden 590 TL'ye çıkardılar ve müşteri iletişimine ulaşmak mümkün değil. Kesinlikle aradığımızda iletişim kurabileceğimiz kimse yok. İnternet hızı başlangıçta iyiydi, sonra yavaşladı ve nedenini anlayamadım. Zaten t*** t***'un altyapısını kul...

Şok Net 35 olarak verdiğim para, 10 Mbps hıza düşüyor. İki günde bir arıyorum, size dönüş yapılacak deniliyor ama kimse aramıyor. İki günde bir hız düşüklüğünden sürekli arıyorum, düzelmiyor da. Hem parayı peşin alıyorlar hem de interneti kullanamıyoruz.

Merhaba, ben uzun süredir Şok Net kullanıyorum. Sebebini ve şikayetimi anlatayım: Türk Telekom modem ve altyapısını kullanarak evimize interneti bağladılar ama her hafta, her ayın iki haftası beş dakikada bir kendi kendine kısıtlanıp kendi kendine düzeliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor, d...

Yaklaşık 1 yıldır Şok Net kullanıcısıydım. Aboneliğimi iptal ettirdim, modemi ve decoder cihazını kendilerine kargoladım. Kargo kendilerine ulaşalı 3 gün oldu ama hala modemi gönderin yoksa 2400 TL fatura edeceğiz diye mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri zaten yok, iletişim kurulamıyor. Son bir ...

Şok Net internet bağlattım. Bağlandığı gün 1 saat kullandım, ertesi gün dahil 10 gündür internet yok. Arıza kaydı bıraktım, dönen yok. İptal edeceğim, kimseye önermiyorum. Muhatap bulamıyorum, 8 gündür arıza kaydı bırakıyorum, dönen yok. İnterneti bağlatana kadar dakika başı arandım. Lütfen arıza çö...

Şok Net internet bağlattım. Evime bağlandığı gün 1 gün kullandım, ertesi gün dahil 3 gündür internet yok. Arıza kaydı bıraktım, dönen yok. İptal edeceğim, kimseye önermiyorum. Muhatap bulamıyorum, 3 gündür arıza kaydı bırakıyorum, dönen yok. İnterneti bağlatana kadar dakika başı arandım. Lütfen arız...

Şok Online'dan sürekli sipariş veriyorum, sürekli bir şeylerim eksik geliyor. Sürekli bir şeyler kırık geliyor. Artık nefret ettirdi. 15 gün önce sipariş verdiğim Saralle'nin tarihi 3 ay geçmiş geldi. Bir sonraki siparişimde eksik ürün geldi. İadesi yapılmadı. Param yendi, harici çürük bozuk ürünler...

Şok Net internet kullanıcısıyım. Hazırnet alfa iletişim aracılığıyla her ay ödeme yapıyorum 6 ay ücret sabit olacağı söylendiği halde paket fiyatı bu ay 559 TL'ye çıkarılmış bu zamın düzeltilmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ne ulaşamadım

Şok Net internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 saattir internet arızası yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez belirli aralıklarla arayıp arıza talebinde bulundum fakat her defasında 'Size dönüş yapılacak' denildi ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hâlâ devam eden arıza dolayısıyla mağduriyet yaşıyorum.