to read complaints and reviews, or file yours.1
İptal Edilen Tarifenin Hâlâ Aktif Görünmesi Ve Ücret Sorunları
Şok Net’te kullanmakta olduğum “Webe Özel Taahhütsüz Tarife” isimli 649,90 TL’lik paketimin iptalini 18 Mayıs günü saat 15:11’de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Görüşmede iptal işleminin yapıldığı ve faturama herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi.
Ancak buna rağmen sistemde hizmetim halen aktif olarak görünüyor. Telefonla iptal teyidi verilmesine rağmen aboneliğimin pasif duruma alınmamış olması beni tedirgin ediyor. Hizmet numaram 8505059077’dir.
Aboneliğimin gerçekten iptal edildiğinin sistemde de güncellenmesini ve tarafıma net bir iptal teyidi iletilmesini, ilerleyen dönemlerde hesabıma hiçbir şekilde ek ücret ya da fatura yansımamasını talep ediyorum.
