Modemi İade Ettim Ve Modem Ücreti Kesildi

Vodafone’dan Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone’a ait modemi kargo ile geri gönderdim, modem teslim edildi ve benden teslim ettiğime dair tutanak istendi. İstenen tutanağı da iletmeme rağmen, Nisan 2025 döneminden itibaren tarafıma modem ücreti yansıtılmaya başlandı ve 2.400 TL modem bedeli talep ediliyor.

Defalarca arayıp durumu anlattığımda yalnızca “tutanağı gönderin” denildi, ben de tutanağı gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret talebi devam ediyor. Modemi zaten teslim etmiş olmama rağmen benden modem ücreti alınmak istenmesini haksız buluyorum.

Modemi iade ettiğim ve tutanağı da ilettiğim için tarafıma yansıtılan 2.400 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.