to read complaints and reviews, or file yours. 
Soknet’e Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu yaparak bir süre hizmet aldım. Daha sonra Soknet aboneliğimi iptal ettim ve bu süreçte Türk Telekom’a ait kiralık modemin iadesi talep edildi. Modemi aynı hafta içinde teslim ettim ve telefonla yaptığım görüşmede modem iadesinin sistemde göründüğü, herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi.
Bugün ise Soknet’ten “8505255795 numaralı aboneliğinize ait kiralık fiber modeminizi belirtilen süre içerisinde tarafımıza iade göndermediğiniz için 2500 TL tarafınıza faturalandırılmıştır, son ödeme tarihi 14.05.2026’dır” şeklinde bir SMS aldım. Yani modem iade edilmediği iddia edilerek 2.500 TL modem ücreti tarafıma yansıtılmış durumda. Oysa modemi zamanında teslim ettiğime dair elimde belge ve kayıtlar bulunuyor ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de iadenin sistemde göründüğü söylenmişti.
Tüm bu bilgilere rağmen halen haksız bir modem borcu çıkarılması beni mağdur etmiş, Soknet’e ve bu sürece olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Türk Telekom modemi zamanında iade etmeme ve bunun telefonda teyit edilmiş olmasına rağmen çıkarılan 2.500 TL’lik bu haksız borcun acilen iptal edilmesini, üzerimden kaldırılmasını ve modem iadesiyle ilgili hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Soknet bünyesindeki 8504986173 numaralı aboneliğimin iptali sonrasında tarafıma ait fiber modem cihazını 02.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve modem 03.01.2026 tarihinde şirketinize teslim edildi. Buna rağmen, modem şirketinize ulaşmamış gibi davranılarak 05.01.2026 tarihine kadar teslim edilmediği...
Şok Net fiber internet aboneliğimi Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmezsem 2.400 TL ödemem gerektiğine dair SMS gönderdiler ve 27 Aralık’a kadar süre verdiler. Ben de modemi belirtilen kurumsal adrese PTT Kargo ile gönderdim, elimde kargo takip numarası bulunuyor ve kayıtlara göre...
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...
Şok Net üzerinden 05.06.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım, kurulum ve paket ücretini o dönem peşin ödedim ve internetim yaklaşık 5 ay boyunca aktif olarak kullandım. Bu 5 ay boyunca faturalarımı düzenli şekilde ödedim. Daha sonra faturalar yükseldiği için yeni paket almadım, paket almadan ...
Ekim ve kasım ayları boyunca Şok Net internet aboneliği kullandım. Kasım ayı sonunda aboneliğim sonlandırıldı ve tarafıma modemi iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda belirtilen Kavacık Mah. Şehit Teğmen A** Y***** Sok. No: 15 Beykoz / İstanbul adresine modemi 3 Aralık tarihinde ...
Yorumlar