Şok Net iptal

Şok internet evde internet aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullandım ve firma tarafından bana hiçbir şekilde modem teslim edilmedi. Aboneliğim boyunca da modemle ilgili herhangi bir teslim tutanağı ya da belge imzalamadım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ise, modem almamış olmama rağmen 520...

Şok Net’in 24 Mbps paketine abone olurken, bana yılda yalnızca bir kez zam yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 6 aylık aboneliğim süresince tam 4 defa zam yapıldı. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettim. Kiralık olan modemi ise, tarafıma bildirilen adrese 6 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim v...

Şok Net abonesiyim ve Eylül ayı faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde mağdur oldum. Müşteri numaram: 5321****89. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçm...

Şok Net Fibernet abonesiyim. Van Edremit Şabaniye Mahallesi’nde yaklaşık bir buçuk aydır internet ücreti ödeme rağmen hizmet alamıyorum. Günün her saati, neredeyse her dakikası internetim kesiliyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini her gün arayarak defalarca şikayet k...

Şok Net’ten Bolu Merkez Alpagut Mahallesi’nde internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve kurulum gerçekleşti. Ancak teknik sorunlar nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Tüm önerilen ödeme kanallarını denememe rağmen başarılı olamadım ve bu nedenle internet hizmetim yaklaşık 10 gün kullanı...

Şok Net 12 Mbps paketini kullanıyorum. Daha önce de yaklaşık 1 yıl boyunca aynı firmadan hizmet almıştım ve o dönemde de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamıştım. Bu nedenle aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu an tekrar Şok Net kullanmaktayım ve...

Şok Net internet aboneliğimde ilk 6 ay indirimli fiyattan yararlanacağım ve sonrasında da yardımcı olunacağı söylenerek üyelik başlattım. Ancak 6 ayın bitiminde (Eylül 20) herhangi bir indirim veya destek sağlanmadı. Bunun üzerine internet aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra tekrar tarife fiyatla...

Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) ...

Şok Net’ten 28 Eylül 2025’te 100 Mbps internet paketi aldım. Ancak internet bağlantısı neredeyse hiç yoktu, video izleyemiyor ve internete giremiyordum. Bu nedenle 30 Eylül 2025’te hizmeti iptal ettim. Sonrasında tarafıma, Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmem gerektiğine dair mesaj geldi. Müşte...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...

Şok Net’ten taahhütsüz, ön ödemeli fiber internet paketi satın aldım. Abonelik başında ve modem için toplamda 800 TL ödeme yaptım. Üç ay boyunca hizmeti kullandım, ardından dört ay boyunca herhangi bir yükleme yapmadım. Bugün tarafıma SMS yoluyla 2400 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa ben ön ...

23.09.2025 tarihinden 06.10.2025 tarihine kadar geçen sürede internetim arızalıydı. 27.09.2025 tarihinde faturamı ve tarifemi yenilediğim halde, 06.10.2025 tarihine kadar düzgün bir internet hizmeti alamadım. Teknik servisi aradığımda, 04.10.2025 tarihinde 48 saat içinde aranacağım söylendi ancak bu...

30 Eylül 2025 tarihinde Şok Net’in evde fiber internet 100 Mbps (449 TL) paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hem e-Devlet üzerinden hem de WhatsApp üzerinden imzalı evraklarımı eksiksiz olarak ilettim. Ancak, başvurumun ilerlemesi için her aradığımda en az 40 dakika hatta bekletil...

Şok market ’ten 35 Mbps Şok Net internet paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Abonelik başlangıcından itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamadım, ilk günden beri bağlantı yoktu. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Toplamda 1000...

Şok Net internet adı altında alfa iletişim ile toplam üç abonelik yaptım ve iptalini gerçekleştirip modem lerini iade ettim. İade etmeme rağmen bana borç çıkarıp aracıma haciz koymuşlar... Müşteri hizmetleri ni aradığımda herhangi bir borç gözükmüyor diyor bir türlü sonuca ulaşamadım. Lütfen yetkili...

2 gün önce İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesindeki adresime Şok Net VDSL internet kurulumu yapıldı. Ancak herhangi bir talebim olmadan aboneliğim iptal edildi ve şu an internetimi açmıyorlar, yeni başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen bana bakır altyapılı modem ald...

Şok net internete 10 gün önce başvurmama rağmen internet henüz bağlanmadı, çok mağdurum. Bilgisayar mühendisi olup işimin bilgisayar üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen halen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ise asla bağlanamıyorum. Ne denersen deneyeyim başvurumu iptal de edemiyorum.

Nisan 2025’te Gaziantep/Oğuzeli’nde Şok Net evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, faturasız hat gibi para yatırdıkça interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak hiçbir şekilde para yatırmadım ve hizmeti hiç kullanmadım. 17 Nisan’da cezaevine girdim ve 23 Eylül’de tahliye ...

1 Eylül 2025’ten beri Şok Net ADSL başvuruma dair yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İş emrimin iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak bir aydır iş emrim sonlandırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve iptal edileceği söylendi fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadım....

Yaklaşık 6-7 ay önce Şok Net internet aboneliğimi Ankara Mamak’taki adresimden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borcumun olmadığı özellikle belirtildi ve bana herhangi bir onay maili veya belge de iletilmedi. Buna rağmen, şu anda kullanmadığım ...

Şok Net Orıs Alfa hizmeti kullanıcısıyım. Evimi Barbaros Mahallesi 210 Sokak No:6 Bağcılar/İstanbul adresine taşıdım ve internetimin yeni adrese taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip binaya baktıktan sonra herhangi bir bilgi vermeden ayrıldılar. Sonrasında tarafıma, yapılan işlem...

Kızım İzmir'de üniversite öğrencisi ve Şok Net fiber internet hizmetini kullanıyordu. Yaz döneminde ev değişikliği nedeniyle eski adresteki modemi söktük. Ancak modemi geri göndermemiz gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafımıza ulaşılmadı. Sonrasında, bizi aramadan ve herhangi bi...

2 Şubat 2025 tarihinde Antalya Göynük’te Şok Net 35 Mbps VDSL internet bağlantısı yaptırdım. Bağlantı öncesinde aylık ücretin 289 TL olacağı söylendi, ancak kurulum ve ek ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya toplam ödem...