Modemin Kayıp Olduğu İddiasına Karşı 4000 TL Ücret İtirazı

Soknet üzerinden kullandığım Fiber 16 internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem ve dönüştürücü kutu ile birlikte geri istenildi. Ben de modemi ve dönüştürücüyü eksiksiz şekilde, kendi kutusuyla birlikte PTT Kargo ile 14 Mayıs tarihinde kp06380873593 takip numarasıyla gönderdim.

Bugün tarafıma, gönderdiğim ürünler içinden modemin ulaşmadığı ve bu nedenle 4.000 TL modem bedelinin tarafıma fatura edileceği bilgisini içeren bir mesaj geldi. Oysa ben hem modemi hem de dönüştürücüyü aynı paket içerisinde gönderdim ve kargo takip numarası da bunun kanıtıdır.

Gönderdiğim modemin kaybının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve 4.000 TL modem ücretinin tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Kargo ile gönderdiğim ekipmanın yeniden kontrol edilerek modemin teslim alındığının dikkate alınmasını ve adıma yansıtılacağı söylenen 4.000 TL modem ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.