to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartımın Fiziksel Teslim Edilmemesi Ve Kullanılamaması
Halkbank’ta hesabımı açtığımda mobil bankacılık uygulamasında adıma tanımlı, pasif durumda görünen fiziki bir kredi kartı olduğunu fark ettim. Ancak bu kredi kartı bana hiçbir şekilde fiziki olarak teslim edilmedi.
Mobil uygulama üzerinden kartı aktif etmeye çalıştığımda son kullanma tarihi isteniyor, kart elimde olmadığı için bu bilgiyi bilemiyorum ve girdiğim her denemede bilgi hatalı uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı bir türlü kullanıma açamıyorum ve Halkbank kredi kartı ürününden faydalanamıyorum. Bu durum 05.05.2026 tarihinden beri devam ediyor.
Adıma tanımlı Paraf kredi kartımın akıbetinin netleştirilmesini, gerekiyorsa yeni kartın adresime gönderilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank banka kartımın teslimi için PTT Kargo Dikili şubesi tarafından 23 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde tarafıma SMS gönderildi. Mesajlarda dağıtıma çıkıldığı ve “adresinize geldik, size ulaşamadık” denildi, hatta barkod numarası da paylaşıldı. Ancak bu tarihlerde gün boyu evde olmamıza rağmen ne kapımız çalındı ne de herhangi bir haber verildi.
Evde olmamıza rağmen sanki adrese gelinmiş gibi sistemden otomatik olarak başarısız teslimat girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Halkbank’tan beklediğim banka kartımı bu şekilde günlerdir teslim alamıyorum.
PTT Kargo Dikili şubesinin bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelinin uyarılmasını ve Halkbank banka kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'ta hesabımı açtığımda mobil uygulamada pasif bir kredi kartı gördüm, kart fiziksel olarak elime ulaşmadı ve aktif edemiyorum. 05.05.2026'dan beri bankadan hiçbir geri dönüş alamadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık bir şey beklemiyorum. Banka ilgisiz ve müşteri hizmetleri yanıt vermiyor.
