Alfa İletişim

Alfa İletişim Şok Net üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum henüz onay aşamasındayken ve tam olarak tamamlanmamış olmasına rağmen, hiçbir şekilde beni aramadan, haber vermeden ve randevu almadan sabah kapıma kurulum için ekip gönderildi. Ne bir arama, ne de “şu gün şu saatte g...

ATB Hukuk ve Şok Net (Alfa İletişim) tarafından, Ordu ili Altınordu ilçesindeki eski internet aboneliğime ait olduğu iddia edilen 1.200 TL tutarında bir borç hakkında yaklaşık 12 aydır yoğun şekilde aranıyor ve SMS alıyorum. Borcum olmadığını düşündüğüm halde sürekli aynı tutarda borç bildirimi yapı...

Alfa İletişim üzerinden aldığım faturasız ev interneti hizmetini 2024 Kasım ayı itibarıyla kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 6 ay kullandığım bu hizmetle ilgili olarak iki gün önce Alfa İletişim tarafından telefonla arandım ve benden 1600 TL modem ücreti talep edildi. Görüşmede, modemin bana ait olmadı...

Alfa İletişim’deki internet aboneliğimi 07.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası modemi göndermediğim takdirde 2.400 TL ücret yansıtılacağına dair bir mesaj gelmesine rağmen, modemi 17.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram ve modemin teslim edildiğine dair bel...

Migrosnet üzerinden ulaştığım Alfa İletişim internet hizmetimi düzenli olarak ödememe rağmen 4 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Abonelik numaram 8505356568’dir. Ödemelerimi aksatmadığım halde 4 gündür internetsiz bırakılmış olma...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Şok marketten 4’ünde taahhütsüz ev interneti aldım ancak aldığım günden beri internet bağlantısı hiç düzgün çalışmıyor, çoğu zaman da tamamen çekmiyor. Evde temel işlerimizi bile yapamaz hale geldik. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde tekni...

Alfa İletişim’in 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Buna istinaden 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak şirket, talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğimi 13.02.20...

Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde iptal ettim. Bana, modemi en geç 07.02.2026 tarihine kadar belirtilen adrese göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 04.02.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim ve modem aynı gün firmaya teslim edildi...

Şok İnternet (Alfa İletişim / Oris Telekom) aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal etmek için dilekçe göndererek süreci başlattım. İptal sonrasında firma benden modem cihazını iade etmemi istedi. Ben de firmanın talimatları doğrultusunda modemi 28.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Beykoz’daki...

22 Ocak Perşembe günü saat 13.31 civarında mevcut fatura tutarım 349 TL görünmesine rağmen sistemde 549 TL ödeme çıkınca Alfa İletişim müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun indirimli sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze...

Şok market üzerinden yönlendirildiğim Alfa İletişim hattımda, yaklaşık 2 yıldır bilgim ve onayım olmadan faturam yükseltildi. Uzun süre nedenini anlayamadım, firmaya da bir türlü ulaşamadım; aradığımda telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Defalarca aramama rağmen Alfa İletişim’e ulaşamadım, Şo...

Alfa İletişim üzerinden almış olduğum internet hizmetimi yaklaşık 1 yıl önce başka bir operatöre taşıdım. Modem, sistem üzerinden Netiletişim’e devredildi. Buna rağmen ATB Hukuk tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum, benden modem ücreti adı altında para talep ediliyor. Üzerimden işlem yapıla...

Alfa İletişim ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, zimmetli ev modemimi talep ettikleri şekilde 15.01.2026 tarihinde PTT şubesinden 120 TL kargo ücreti ödeyerek firmaya iade ettim. Modemi teslim etmeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2.000 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarıldı...

Yaklaşık bir yıldır Alfa İletişim üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Hizmetten faydalanırken aylık 450 TL ödüyorken, hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 1.070 TL’ye çıkarıldı. Bu artış %100’ün de üzerinde ve tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilend...

Alfa İletişim üzerinden aldığım internet aboneliğim 23.12.2025 tarihinden itibaren hiç çalışmıyor, internete kesinlikle bağlanamıyorum. Aboneliğime ait numaram 8504900784’tür. Adresim Altaylılar Mahallesi 0273 Sokak No:29 Tarsus / Mersin’dir. Sorun başladığından beri defalarca arıza kaydı bıraktım ...

Alfa İletişim ev internet aboneliğim için Aralık 2025 döneminde 339 TL fatura ödedim. Ancak Ocak 2026 dönemi için hattıma yaklaşık 1000 TL tutarında fatura geldiğine dair SMS ulaştı. Arada çok ciddi bir fark olmasına rağmen, bu fatura artışıyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne aran...

Alfa İletişim üzerinden VDSL 100 Mbit ev interneti hizmeti almaktayım. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi, sadece faturaları düzenli olarak SMS ile yollamaya devam ettiler. Ne tesadüftür ki taahhüdün bittiğine dair SMS atmayı “unutmuşlar”, sanırım o sır...

Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzatılmış ve Aralık ayının 5’inde 429 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. 24 megabit hızındaki paketimin sözleşme bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendi...

01.12.2025 tarihinde Alfa Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen 13.12.2025 tarihleri arasında yapılacağı söylenen aktivasyon bir türlü gerçekleştirilmedi, internetim hâlâ bağlanmadı. Süreç boyunca hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de 0850 535 21 59 n...

Alfa İletişim üzerinden 100 Mbps sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür rastgele zamanlarda, bugün de dahil olmak üzere en az 10 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde giremiyor, bağlantı kararsız olduğu için hizmeti neredeyse kullan...

Alfa İletişim pişmanlıktır. Alfa İletişim üzerinden ADSL ev interneti kullanıyorum ve bugün sabahtan bu yana en az 10 defa bağlantı kopması yaşadım. Sürekli kopmalar olduğu için internete sağlıklı biçimde giremiyorum, bağlantı kararsız olduğu için de hizmeti neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Diğ...

Tekirdağ Çorlu’da kullandığım Alfa İletişim internet aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen sistemlerinde aboneliğimi kapatmadıkları için hâlâ “açık iş emri” olarak görünüyor ve bu nedenle 20 gündür başka bir internet sağlayıcısından yeni abonelik başlatamıyorum. ...

Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzatılmış ve Aralık ayının 5’inde 449 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. Sözleşmemin bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin uzatılması ve neredeyse ...

Şok Marketler aracılığıyla Alfa İletişim üzerinden yaklaşık 1 yıl önce internet aboneliği yaptırdım ve bu süreçte ax1800 model modemi kiralık olarak kullanmaya başladım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kiralık modemi iade etmek istiyorum ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetler...