to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Alfa İletişim tarafında beklenmedik fatura artışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; taahhüt bitişi sonrası onaysız paket yenilemeleriyle faturaların 339 TL'den 1.000 TL'ye yükseldiği aktarılıyor. Bunu %27 payla çözüm sunulmadığı belirtilen destek süreçleri izliyor. Şikayetçilerin %17'si hizmet almadıkları dönemler için faturalandırıldıklarını, %15'i ise abonelik iptaline rağmen tahsilatın sürdüğünü bildiriyor.
Alfa İletişim sabit internet aboneliğim için 07.09.2026 dönemine ait faturam normalde 649 TL iken, taahhüdümün bittiği g...erekçesiyle 1049,90 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt bitimiyle ilgili bana önceden ne bir SMS ne de bir arama yapıldığını hatırlamıyorum ve böyle bir bilgilendirmeyi kesinlikle kabul
Migros internet üzerinden aldığım ev fiber interneti hizmeti için kullanılan modemi Ekim 2025 tarihinde, firmanın bana i...lettiği kargo yöntemiyle iade ettim. Migros interneti aradığımda sistemlerinde de modem iadesinin yapılmış olarak gözüktüğü özellikle söylendi. Buna rağmen Alfa İletişim/Soknet/Or
"Genel bir arıza vardı sorun çözüldü."
Migros İnternet (Alfa İletişim) üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev inte...rneti kullanıyorum. Son 2 gündür modemde DSL ışığı yanmıyor ve hiçbir şekil
Denizli ili Buldan ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Celal Bayar Caddesi’nde Şok İnternet / Alfa İletişim üzerinden aldığımız ...internet hizmeti 5 gündür kesik durumda. Yolda yapılan çalışma sırasında tellerin koptuğunu biliyoruz ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çalışma yapılmadı ve internet
Alfa İnternet İletişim üzerinden aldığım ev interneti aboneliğim 19 Ağustos... 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal edilmiş görünü
Alfa İletişim ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kasım ayında internetimde arıza oluştu v...e bana yaklaşık 1,5 ay sonra arıza için geleceklerini söylediler. Ben de mart ayında taahhüdümün biteceğini, bu nedenle gelmelerine gerek olmadığını ilettim. Şubat ayının son haft
19.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Şok Net Alfa İletişim üzerinden internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen bugün, yani 27.07.2026 tarihi itibarıyla bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde
Alfa İletişim üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak 8504948670 numaralı internet aboneliğimi sürdürmekteyim. Ta...ahhüdüm devam ederken fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma ilk ay 549 TL, sonraki aylarda ise 499 TL fatura ödeneceği açıkça ifade edildi. Buna rağmen son 3–4 ayd
9 Temmuz 2026 tarihinde Şok Marketler ürünleri üzerinden sunulan Soknet internet hizmetine internetten başvuru yaptım. K...ısa süre sonra beni arayan Alfa İletişim Telekom isimli bir firma, 100 Mbps hızında, 12 ay sabit fiyatla aylık 750 TL’lik bir kampanya sunduklarını ve onay verirsem bunu hemen tanı
Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakletmek için yaklaşık 15 Haziran’dan beri bekliyorum. Nakil başvurumu Alfa İ...letişim üzerinden yaptım, ancak sürecim bir türlü ilerletilmiyor. Taşındığım adres fiilen boş olmasına rağmen, sistemde dolu göründüğü ve benim adıma hat açılmış olduğu söyleniyor.
Migros ev internetinde 100 Mbps’lik ön ödemeli paket satın aldım. 12 Haziran’da yüklediğim bu paket aradan 8 gün geçmesi...ne rağmen hala hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetini düzenli olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüştüğüm kişi tekrar
Alfa İletişim / Şok Net İnternet / Oris Telekom üzerinden almış olduğum ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, tüm öde...melerimi yapmama rağmen 15.06.2024 tarihinde ev interneti bağlantı portum söküldü ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Durumu bildirdiğimde bana portumun söküldüğünü,
Şok Net internet aboneliğim 18 Mayıs tarihinde iptal edildi. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te yazan adrese uygu...n şekilde modem ve ont cihazını 20 Mayıs’ta kargoya verdim, 21 Mayıs’ta da kargonun Alfa İletişim’e teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Cihazları eksiksiz ve zamanında tesli
Alfa İletişim Şok Net abonesiydim. Temmuz 2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 08.08.2025 tarihinde Yurtiç...i Kargo ile Kavacık Beykoz adresine teslim ederek iade ettim. Buna rağmen 08.06.2026 yılında bir avukat tarafından telefonla aranarak tarafıma 2.400 TL tutarında modem ücreti çıkar
Yaklaşık bir yıl önce Migros üzerinden Alfa İletişim’den internet aboneliği satın aldım ve aldığım günü pişman oldum. İn...terneti satın aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamadık, ilk hafta boyunca hiç bağlanamadık. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde süreç boyunca ne mağazada ne de müşteri
Alfa İletişim / Şok Net / Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma modem tahsis edildi. Daha sonra ...internet aboneliğimizi iptal ettik, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçti. Bu süre içinde benden modemi iade etmem için ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tes
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliği için, hizmet almadığım halde Nisan 2026 döneminden... itibaren tarafıma 138 TL tutarında fatura gönderiliyor. İstanbul Kağıthane adresimde şu an hiçbir şekilde internet hizmeti almıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hizm
Şok Net Alfa İletişim üzerinden 0850... 4516 numaralı ipt edilen aboneliğimle ilgili olarak tarafıma gönderilen mesajda,... hiç kullanmadığım halde evime gelip fiber modem ve ont cihazını bağladıkları, sonrasında ise benden onay alınmadan aboneliğimin şirket politikası gerekçe gösterilerek iptal edildi
Yaklaşık 3 yıldır Kırıkkale Yahşihan ilçesinde fiber internet altyapısı bulunan adresimde Alfa İletişim / ORIS Telekom ü...zerinden internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Türk Telekom’a geçiş yaptım. 5 Kasım 2025’ten bu yana modemim sökülüp Türk Telekom’a ait yeni bir modem tak
Migrosnet üzerinden Alfa İletişim firması aracılığıyla iki farklı adres için internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecind...e onaylanana kadar sürekli olarak arandım, onaylandıktan sonra ise hiçbir şekilde internete bağlanamadım. İki adreste de internet hizmetini hiç kullanamadığım için, başvurudan sonr
01.01.2026 tarihinde yeni adrese taşındığım için mevcut internet aboneliğimin, internet üzerinden reklamını gördüğüm Alf...a İletişim Hizmetleri Paz. Tic. A. Ş. Altyapısı ile Migros Net adı altında, ön ödemeli olacak şekilde yeni adresime taşınmasını talep ettim. Sürecin tamamlandığı ve modemi bağlamam
Alfa İletişim ile Facebook üzerinden hem Migros hem de Şok internet aboneliği için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de... ilgili başvurular için e-kayıt onayı verdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve abonelik işlemleriyle ilgili hiçbir adım atılmadı. Bu s
Oris Alfa Telekom internet aboneliğime ait Ocak 2026 dönemli faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartımla 699,90 TL... olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil edildi v
