Şok Net iptal

Uzun süre Türk Telekom ev interneti kullandım. Daha sonra Şok Net’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Şok Net yetkilileri, Türk Telekom’a ait mevcut modemimle hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi belirtti. Şok Net’teki yüksek fiyatlar nedeniyle yeniden Türk Telekom’a geri döndüm ve bu süreçte Türk Tel...

Türk Telekom’dan Şok Net’e ev interneti geçişi yapmak için 29.11.2025 tarihinde Şok Net müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Geçiş işlemleri başlatıldı; ancak bu süreçte evimde hiç internet bağlantısı sağlanamadı. Şok Net müşteri hizmetleri, altyapı gerekçesiyle ve Türk Telekom’un bana ve...

19’unda Şok Net ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de e-Devlet üzerinden işlemim oluşturuldu. Ancak 20’sinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ve o günden beri her gün aramama rağmen bir türlü iptal işlemi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Şok Net aboneliğimle ilgili olarak, modemi Şok Net’ten almamış olmama rağmen benden modem göndermem istendi ve aksi halde ceza uygulanacağı mesajı tarafıma iletildi. Dün gelen mesajda, modemi göndermemem durumunda yaklaşık 2-3 bin TL civarında bir ceza yansıtılacağı belirtildi. Kullandığım modem, ...

Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şe...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...

Şok Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini 10.11.2025 tarihinde iptal ettim. Modem ücretini zaten ilk başta ödeyerek, modemi kendime ait olacak şekilde aldım. Buna rağmen iptal sürecinde bana, modemi geri göndermezsem 2.400 TL ücret kesileceği söylendi ve en geç 24.11.2025 tarihine kadar mod...

Şok Net’in Limitsiz 100 Fiber kampanyası abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptali için talepte bulundum ve o görüşmede iptal işleminin normal şekilde alındığı söylendi. Ancak sonrasında arandığımda, dilekçe olmadan iptal yapılamayacağı, ayrıca di...

30.12.2024 tarihinde Şok Net’e ait modemi PTT Kargo ile iade etmeme rağmen, sistemlerinde iade görünmediği belirtilerek benden modem ücreti talep edilmektedir. Modem gönderimine ait kargo takip ve teslim bilgilerim mevcut olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıl...

Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmeme rağmen tarafıma hâlâ 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağına dair mesajlar gelmektedir. Modemi PTT Kargo ile gönderdim ve 18 Kasım tarihinde Şok Net’e teslim edilmiş olarak görünmektedir. PTT gönderi takip numaram AP0589****...

Şok Net, iptal ettirdiğim 8504933148 numaralı aboneliğim nedeniyle beni cezalandırmak maksadıyla, kendisine ait olmayan ve önceki aboneliğim sebebiyle Vodafone'un bana verdiği fiber modemi (Türk Telekom logolu fiber modem) için benden haksız olarak 2400 TL ücret istiyor.

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve nakil işlemleri için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen nakil işlemi sırasında 740 TL nakil ücreti çıkarıldı. Yaklaşık iki hafta önce karşılaştığım bu ücretlendirme, bana başta söylenenlerle tam...

Şok Net ev interneti hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere modem ücreti faturalandırılmak isteniyor. Yaklaşık 2 haftadır bu problemle karşı karşıyayım. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim tutanağı ve PTT kargonun teslim edildiğine dair ekran görüntü...

Şok net aboneliğimi iptal ettirdim, abonelik aldığımda modem getirmişlerdi ve abonelik iptalinde modemi geri alacaklarını söylemişlerdi ama benim göndermem gerektiğini ve gönderi ücretini benim ödeyeceğimi söylemediler. Modemleri PTT Kargo ile gönderdim ve 200₺ para ödedim.

Şok Net aboneliğimizi fiyat artışı nedeniyle iptal ettirdik ve modemimizi iade etmemiz istendi. ZTE marka modemi, 17 Kasım 2025 tarihine kadar PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak Kavacık Mah. Şht. Teğmen Ali Yılmaz Sk. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine, kp0594*****71 kargo takip numarasıyla g...

Şok Net aboneliğimi iptal ettim ve modemimi 05/11/2025 tarihinde saat 13:53’te PTT Kargo ile gönderdim. Buna rağmen, modem iadesinin yapılmadığına dair bana sık sık mesaj gönderiliyor ve 2400 TL modem bedelinin faturalandırılacağı belirtiliyor. Mesajlar genellikle mesai saatleri dışında, örneğin akş...

10 Kasım 2025’te Erzurum Palandöken’de Şok Net (Alfa İletişim) ev internet aboneliğine geçiş yaptım. Abonelik öncesinde, adının Ç**** olduğunu belirten müşteri temsilcisiyle üç kez telefon görüşmesi yaptım ve fiyat bilgisini özellikle sordum. Her defasında ilk dört ay 379+70=449 TL ödeyeceğim, 5. Ay...

Şok Net ADSL abonesiyim. 10 Ekim 2025 tarihinde faturamın 285 TL’den 699 TL’ye çıkarıldığını, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan öğrendim. Fatura kesildikten sonra bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “fatura kesilmiş, yapacak bir şey yok, isterseniz...

2025 Mart ayında Şoknet’ten taahhütsüz internet aboneliği başlattım ve kendi modemimi kullandım, Şoknet’ten herhangi bir modem almadım. Abonelikten ayrıldıktan sonra bana SMS yoluyla 2400 TL modem ücreti talep edildi ve bu tutarın 15 Kasım 2025’e kadar ödenmemesi halinde hukuki takip başlatılacağı b...

Şok.net ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında olduğum sırada bana ulaşılmadan hizmetim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeniden bağlantı sağlanabilmesi için benden tekrar abonelik ücreti talep edildi. Oysa...

Şok Net üzerinden taahhütsüz Türk Telekom altyapılı fiber ev internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 2 ay önce yeni pakete geçiş yaptım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca aboneliğim aktifti. Ancak bugün, Türkiye’ye dönüşüm öncesinde internet paketi almak isterken aboneliğimin görünmediğini fa...