to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Modem Teslim Edilmediği İçin Haksız 6.500 TL Ücret Talebi
Şok Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işleminin ardından modemi yaklaşık iki hafta önce PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait PTT takip numaram ve teslim fişim de mevcut olmasına rağmen, modem teslim edilmemiş gibi görünüyor ve tarafıma haksız şekilde 6.500 TL tutarında faturalandırma yapılmak isteniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt aldıklarını, inceleme yapılacağını ilettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Modemi PTT üzerinden, takip numarası bulunan bir gönderiyle yollamama rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasını ve bu gerekçeyle tarafıma 6.500 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptalinin tam ve eksiksiz olarak işlenmesini, modem teslimimin gönderi kayıtlarım dikkate alınarak sistemde düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Benimle konuştuklarında internet satarken istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Modem ücretini de en yakın bayimize teslim ettiğiniz de tarafınıza ödenir denildi. Ben interneti devam ettirmek istedim müşteri hizmetleri ile konuştum. Uygun fiyatlı tanımlama yaptım size link gelecek dedi link gelmedi 2 gün sonra link geldi ama asla error veriyor açılmıyor. Bugünde aboneliğiniz iptal edildi diye tehdit içerikli toplamda 6.500 TL talep edilebilecek lerini yazmışlar Şok Marketler nasıl böyle dolaniricilarla iş birliği yapar. Anlamıyorum. Şok net diye satin aldım.