Teslim Edilmeyen Modem Ve Adaptör İçin 4.000 TL Ücret İddiası Haksız

Yaklaşık 2 ay önce Erzincan’daki internet aboneliğimi Şok Net’e taşıdım. Abonelik başlangıcında tarafıma ne modem ne de fiber adaptör teslim edilmedi, ayrıca kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında herhangi bir ücret de alınmadı.

Hizmetten memnun kalmadığım için 1 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra bana SMS ile modem ve fiber adaptörü teslim etmediğim takdirde 4.000 TL fatura çıkarılacağı bildirildi. Oysa abonelik boyunca bana hiçbir cihaz teslim edilmedi, dolayısıyla teslim etmem gereken bir ekipman da bulunmuyor. Bu nedenle talep edilen 4.000 TL tutarın haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.

Elimde hem abonelik sürecine hem de bu uyarıya ilişkin SMS ve yazılı kayıtlar mevcuttur. Şok Net’in tarafıma hiçbir cihaz teslim edilmediği halde cihaz bedeli talep etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu haksız talebin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.