to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’e yeni abone oldum, Ankara Çankaya’daki adresime Cuma günü modem kurulumu için arandım; ancak evde olmadığım içi...n kurulum gerçekleştirilemedi. Pazar günü evde ve tamamen müsait olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradım; gün içinde olmamıza rağmen sadece robot yanıt sistemi devreye girdi ve “
Soknet adlı firmanın sistem güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım ve bu durumun diğer kullanıcılar için de büy...ük risk oluşturduğunu düşünüyorum. Soknet üzerinden gönderilen bir SMS ile aboneliğime ait dijital evraklarımın eksik olduğu, tamamlamazsam hizmetimin erişime kapatılacağı yazıyord
"Teşekkürler"
Şok Net 16 Mbps internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internete giremiyoru...m ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu nedenle ne bilgisayar ne de telefon üzerinde
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz taahhütsüz internet hizmeti için modem kurulumu firma tarafından yapılmadı, ...bu nedenle interneti kendi ücretimle satın aldığım modemle kullandım. Şok Net bana hiç göndermediği ve kurmadığı modem için ücret yansıtmakta ve tahsil etmeye çalışmaktadır. Hizmet
Şok netten Ocak ayı kampanyası kapsamında veri girişimin yapıldığı ve fiber hattı çekilince haber etmemi, haber ettikten... sonra Ocak ayı kampanya ve ücretlendirmeleri kapsamında bağlantı için kayıt oluşturacaklarını belirttiler. Fiber kablo çekildi ancak Sok netten muhatap bulamıyorum. Adreste de dai
Şok Net aboneliğimde internet hizmetim yaklaşık 1 saattir tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde destek alamıyorum.... Afyon Sandıklı Daylık Köyü’nde bulunan adresimde internet bağlantım kesildi, modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için şu an
Yaklaşık 1 yıl boyunca Malatya ilinde Şok Net ev interneti abonesiydim. 12.09.2024 tarihinde evimi Gaziantep iline taşıd...ım. Aboneliğimi iptal ettirmek için aradığımda, yeni adresimde altyapı olduğunu, 8504908857 numaralı aboneliğimin yeni adresime taşınabileceğini söyleyip iptal yerine nakil önerdil
Şok Net 100 Mbps fiber internet kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde Vodafone sabit hatta geçiş yaptım. Borcumu ödemek is...terken yanlışlıkla Şok Net’ten 1 aylık 100 Mbps paket satın aldım ve bunun için 610 TL ödeme yaptım. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; zaten Vodafone f
27 Mart 2025 tarihinde şok İnternet başvurusu yaparak aynı gün başvurumu tamamlamış oldum. 12 Nisan 2025 tarihi itibari ...ile halen interneti kullanamamaktayım. Üyelik geçişini aynı gün yaptılar (28mart) ama 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. 0 (850) 470 07 24 numaralı müşteri hizmetlerine ulaş
Şok Net 7 iş günü dediği nakil işlemini 22 gündür yapmıyor. 1 aralıkta başvurdum, 2 aralıkta WhatsApp hattı açıp adresi ...teyit ettiler. Daha sonra fiber randevu talebiniz yok deyip 12 aralıkta tekrar güncellediler... Sürekli acayip acil talebi oluşturuyorum artık WhatsApp dan da cevap vermiyorlar. Öd
Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin... ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay
Şok Net internet aldım. Üye olana kadar günde en az 5 defa arandım, kullanıcı adı ve şifresi geldi. İnternete bağlantı s...orunu yaşıyorum ve karşınızda muhatap yok. Müşteri hizmetleri en az 45 dakika sürüyor, cevap yok. WhatsApp teknik destek hattı da cevap vermiyor. Kesinlikle pişman oldum.
Şok Net güvenli internet iptal ya da profil değişikliği yapılamıyor. Öyle bir sağlayıcı ki karşınıza hiçbir zaman müşter...i temsilcisi çıkarmıyor ulaşabildiğiniz tek yer sesli yanıt sistemi onda da hiçbir ayar talep seçeneği bulunmuyor kısır döngü gibi bir şey yapmışlar. Diğer ucuz firmalar gibi Whats
Şok net müşteri hizmetleri yanıt vermiyor, WhatsApp hattı yanıt vermiyor. Şikayet oluşturuyoruz dönen yok. Telefonlara b...akan yok. Şok neti Telekom ekibi bağlamak için geldi, kullanıcı adı ve şifresi girilmesi gerekiyor mesajda gelmedi bununla ilgili. Nasıl bir müşteri hizmetleri anlayışınız var insa
Şok Net evrak onaylama için WhatsApp hattının numarası verildi ancak hâlâ mesajlarımı okuyup cevap veren yok. Neden bu k...adar zorlaştırılıyor abonelik işlemleri? Herkes kredi kartı kullanmak zorunda mı? Sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Lütfen WhatsApp üzerinden iletişime geçilsin.
Şok Net Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca evrakları iletmeme rağmen yaklaşık 15 gün önce aranacağım söylendi ...hala geçiş işlemini sağlayamadılar. Sürekli evrak eksik diye mesaj atıyorlar. Attıkları mesajda verdikleri WhatsApp hattı çalışmıyor. Kendilerine telefonla ulaşmayı denediğimde müş
Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen açmıyor, ayrıca evrakları almak için geleceklerini söylediler; evde bekliyor...uz ancak kimse gelmiyor. WhatsApp hattında çevrim içi oldukları halde yanıt vermiyorlar, bu durum profesyonellikten uzak. 48 saat içinde aboneliğimin aktif olması gerekiyordu fakat
"Şikayetimden kısa bir süre sonra tarafıma ulaşıldı ve talebim karşılandı. Çok ilgililer teşekkür ederim."
Ben dün 05.02.2024 tarihinde Şok Net e ev internetimi taşımak için başvurud...a bulundum, müşteri temsilcisi ile konuştum, sesli onay verdim, evrak yükle
Şok Net aktivasyon birimi bir haftadır geri dönüş yapmadığı için internetimi kullanamıyorum. Bana 100 megabit internet b...ağlanmış; ben ise tarifemi 10 megabite indirtmek istiyorum ancak hiç kimse dönüş yapmıyor. Modemim ADSL olduğu için tarifemi düşürmüyorlar. 'Sizi gün içinde arayacağız, kayıt oluşt
