to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Şok Net üzerinden faturasız ve taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmet numaram hiçbir yerde gösterilmiyor, tarafıma yazılı ya da sözlü olarak da bildirilmiyor. Ne uygulamada ne de başka bir kanalda bu bilgiye ulaşamıyorum. Hizmet numaramı öğrenmek için defalarca telefonla mü...
Şok Net internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik ücretinin neredeyse iki katına çıkarılmasının ardından farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Bunun için hizmet numaramı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, neden öğrenmek istediğimi sorguladılar. Başka bir sağlayıcıya geçe...
Şok Net VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hizmet numaramı talep ettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapıl...
Şok Net fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Talep oluşturduk, sizi arayacaklar” yanıtı alıyorum ve hizmet numaram tarafıma iletilmiyor. Abonelik sırasında herhangi bir bel...
Şok Net abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 2 saat boyunca hatta bekletiliyorum ve sadece müzik dinletiliyor. Hizmet numaramı öğrenmem gerekiyor ancak bu bilgiye ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Be...
Mardin Kızıltepe’de Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hizmet numaramı öğrenmek için ta...
Yaklaşık 7 aydır İstanbul Bağcılar’da Şok Net fiber internet hizmetini kullanıyorum. Son 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim için hizmet numaramı talep ettim, ancak müşteri temsilcileri bu bilgiyi pay...
"Müşteri memnuniyetine daha çok dikkat edilmeli l."
Şok Net üzerinden VDSL aboneliğim bulunmakta. Hizmet numaramı öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde "Biz...
Yaklaşık 1 aydır Şok Net VDSL internet hizmetini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Son 2 gündür hizmet numaramı öğrenmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri bu bilgiyi bir türlü paylaşmıyor. Farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim için hizmet numaramı talep ettim. Müşteri hizmetleriyl...
Şok net aboneliğimle ilgili olarak hizmet numaramı almak istiyorum. Farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmek için gerekli olan hizmet numarasını öğrenmek amacıyla bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sırasında, talebimin alınacağı ve geri dönüş yapılacağı belir...
Şoknet internet hizmeti 513 TL'ye yükselmiş. Hizmet numaramı öğrenmek için 0850 800 07 65 numaralı müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Konunun aciliyeti çok önemli. Fiyatta düzeltme yapılmazsa başka bir sağlayıcıya geçmem gerekecek. Geçiş için de hizmet numaramı almam gerekiyor.
Şok Net'in çok fazla zam yapması üzerine başka bir firmaya geçiş yapmak istedim. Bunun için de hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Talep oluşturuyorum ama maalesef bana dönüş yapılmıyor ve hizmet numaramı öğrenemiyorum.
Şok Net hizmet numarasını öğrenmek istiyorum fakat yetkimiz yok deyip vermediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Telefonla ulaşamıyorum. Ulaştığım zaman da yetkimiz yok deyip oyaladılar.
Merhabalar şok net fiber müşteri hizmet numaramı bir türlü öğrenemedim. Dönüş yapacağız diyorlar ama dönüş yapan biz göremiyoruz sizi ilgili birimine aktarıyoruz. Diyor sonrası yok 2 aydır öğrenemedim. İşin garibi e-devlet te de yok nasıl oluyor anlamadım. Bir an önce müşteri hizmet numaramı öğrenme...
Şikayetimi tek cümleyle anlatabilirim aslında. "Şok net kullanıcısıyım" dediğimde herkes anlayacaktır. Müşteri hizmetleri kötü ve kesinlikle hiçbir sorununuzu çözemiyorsunuz ve hizmet numarasını öğrenemiyorsunuz hiçbir yerden. Kalitesiz bir hizmet verdiklerini bildikleri için mevcut müşteriler kendi...
"Teşekkürler"
Cuma günü akşam Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat akşam saat 21:00 den sonra mesai bitiyormuş araya hafta sonu girdi bugün de unuttum...
Şok Net hizmet numarasını öğrenmek adına müşteri hizmetleri ulaştık gerekli tuşlamaları yaptık ve müşteri temsilcisine bağlandık. Ancak önce temsilci yanlış üye bilgileri görüntüledi ve söylemiş olduğum numaraya ait aboneliğin M***** Y***** adında bir başka şahsa ait olduğunu söyledi. Sonrasında önc...
Şok Net hizmet numaramı öğrenmek istiyorum fakat öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz, bağlanılamıyor ve bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerinde kaç saat bekliyorum. Herhangi bir çözüm olmuyor. Acilen başka bir firmaya taşınmak istiyorum.
Hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor.
Şok Net abonesiyim. İnternet faturam 326₺'den 496₺'ye yükseldi. Güya 6 ay sabit fiyat garantisi veriyorlar ama bunu göremedim. 2. aydan sonra hop fiyatları yükselttiler. İnsanları yanıltarak reklam yapmayınız. %50 fiyat artışı nedir? Anladığım kadarıyla Şok Net kullananların problemi müşteri hizmetl...
Soknet hizmet numaramı öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz, bağlanılamıyor. 2 gündür neredeyse 10 defa talep oluşturdum ama hala bir dönüş olma...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Şok Net'in çok fazla zam yapması üzerine başka bir firmaya geçiş yapmak istedim. Bunun için de hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. 4 gündür müşteri ...
Şok Net abonesiyim. Anladığım kadarıyla Türkiye genelinde Şok Net kullanan kişiler şu an internet problemi yaşıyor. Bende başka firmaya geçiş yapmak istedim fakat hizmet numarası hiçbir yerde yazmıyor. Hizmet numaramı öğrenmek istiyorum ayrıca faturam 326 TL den 496 ya yükseltilmiş. Bunu da açıklayı...
Şok Net'ten internet hizmeti almaktayım. Hizmet numaramı öğrenmek istedim fakat müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlama yaparak öğrenmeye çalıştığımda müşteri numarasını söylemeden ilk karşılama sesine aktarıyor, olmadığı içim müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir buçuk saat beklememe r...