to read complaints and reviews, or file yours.Uygunsuz kişi çocuğu Soknet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana bir internet hi...zmetinden beklenen en temel standartların bile çok altında kalmıştır. Sürekli hız düşmeleri, sık sık yaşanan kopmalar ve kabul edilemez seviyelerde ping sorunları yüzünden, ödediği
Bursa Yıldırım’da yaklaşık iki yıldır Şok Net üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında paket satın alma...ma rağmen neredeyse tüm kullanım süresi boyunca 25–30 Mbps’nin üzerine hiç çıkmayan hızlarla internete bağlanabildim ve bu durum sürekli tekrarlandı. Defalarca müşteri hizmetlerin
Şok Net 50 Mbps internet abonesiyim. “Arkadaşını getir” kampanyası kapsamında ağustos ayında iki arkadaşıma özellikle ke...ndi referans numaramı vererek Şok Net aboneliği başlattım. Bu kampanyada, her getirilen arkadaş için 1 ay ücretsiz kullanım verileceği söylenmişti. Buna rağmen üç aydır düzenli şek
Şok Net’e yeni geçiş sürecimde yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 21.09 tarihinde yaptığım başvuru sıras...ında özellikle defalarca kez mevcut modemimin iade edilmeyeceğini, cihazın bende kalacağını ve tüm hakların bana geçeceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım, çünkü önc
Şok Net üzerinden kullandığım soknet 35 Mbps Fiber internet aboneliğimde 20.08.2026 tarihli faturamda olması gerekenden ...daha yüksek bir tutar yansıtıldı ve tarafımdan toplam 900 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla tahsilat nedeniyle hem maddi olarak zor durumda kaldım hem de bir sonraki ayın fatu
Şok Net sabit internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir haftadır evimde doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnternet ba...ğlantım gün boyu ya da farklı saatlerde tamamen gidiyor, hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Modem ekranında sürekli “No wan IP Warning” tarzı internet bağlantısı olmadığını beli
Merhabalar, iyi çalışmalar. Yaklaşık 8 gündür internetimiz tamamen kesik durumda ve ailece mağdur durumdayız. Kaç kez a...rıza kaydı ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arızanın ne olduğu ya da ne zaman çözüleceği konusunda da bilgi verilmedi. Tüm bunların üzerine, 8
Şok Net abonesiyim ve limitsiz internet paketi için her ay yaklaşık 689 TL ödememe rağmen uzun süredir sürekli bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen yok ve özellikle hafta sonları, evde olacağımız zamanlarda sürekli kesilmeler oluyor. İnternet gün içinde de sık sık gidip geliyor
Şok Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı... yaşıyorum. İki gündür evimde internet hizmeti yoktu ve bu süre boyunca bağlantı sorunumu bir türlü çözüme kavuşturamadılar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına bir sorun.
9 Eylül 2026 tarihinde Şok Net üzerinden 35 Mbit fiber sınırsız internet kampanyasına başvuruda bulundum. Daha sonra int...ernette gördüğüm şikayetler nedeniyle henüz bağlantı yapılmadan aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağ
Uzun süredir Şok Net En İnterneti hizmetini Diyarbakır’daki adresimde kullanıyorum. Ayda ya da iki ayda bir mutlaka inte...rnetim ya tamamen kesiliyor ya da hızı kullanılmayacak derecede düşüyor. Bu nedenle bir ay içinde en fazla üç hafta düzgün internet kullanabiliyorum, geri kalan sürede hizmetten fa
Yaklaşık 1 yıldır Şok Net abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 15.20’de online işlem merkezinden hizmet (xdsl) numaramı... öğrenmek için talep açtım. Aradan saatler geçmesine rağmen bu talebime herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı, sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” ve “açık” görünüyor. Cevap alamayın
Şok Net abonesiydim ve aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modem elimde kaldı, modemi nereye ve hangi bir...ime teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak, modemi teslim etmem gerektiği veya teslim edilmezse ceza uygulanacağı söylenmedi.
Şok Net internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde modem ve fiber cihazını Şok Net’in kendi sisteminde oluşturduğ...u kayıt üzerinden, yönlendirdiği kargo firmasıyla geri gönderdim. Kargo şirketinden de iade gönderimin süresi içinde alınarak satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm cihazl
"Mesaj yayınlandıktan sonra arandım ve sıkıntım giderildi teşekkür ederim."
Şok Net sabit internet aboneliğimde 13 Eylül Pazar gününden bu yana tamamen... internet erişimim yok. Modem ışıkları yanmasına rağmen üç gündür hiçbir şe
Şok Net 35 Mbps sınırsız internet aboneliğimin son bir ayında neredeyse binlerce kez bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ba...zen birkaç dakikada bir kopma oluyor, bazen de birkaç saat hiç sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Bu düzensiz ama sürekli hale gelen kopmaları defalarca kez firmaya iletmeme rağmen
Şok Net abonesiyim ve 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesik olmasına rağme...n hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 9 gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 20 kez kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bahanelerle o
Şok Net üzerinden taahhütsüz sabit internet hizmeti kullanıyordum. 22 Temmuz tarihinden bu yana defalarca kez müşteri hi...zmetleriyle görüşerek hizmetimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taahhütsüz bir hizmet olmasına rağmen bu kadar basit bir iptal t
Sok Net abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullandığım internetimde, ayın 10’undan bu yana her 10 dakikada bir kopm...a yaşamaya başladım. Bu kopmalar gün boyu aralıksız devam ettiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ama fatura ödemeye devam ediyorum. Modemim bana ait ve herhangi bir ar
Şok sabit internet aboneliğim 100 Mbps paket olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantısı ...var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir şeyi açamıyorum, bağlantı fiilen kullanılamaz durumda. Bu durumla ilgili Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s
Şok Net internet aboneliğimde 11 Eylül tarihinden bu yana Kütahya Merkez’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım kesinti sonrası Şok Net müşteri hizmetlerini aradım, “2 gün içinde sizi arayacağız” denilerek kayıt oluşt
Şok Net ev interneti aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve bazı internet sayfalarına ile YouTube.com videola...rına erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün boyunca düzensiz şekilde kopuyor, sayfalar açılmıyor ya da çok geç açılıyor, YouTube.com’da ise videolar ya hiç başlamıyor
Şok Net üzerinden 29.08.2026 tarihinde evime 35 Mbps hızında internet bağlattım. Kurulum yapıldı, 1.250 TL fatura ödedim... ancak o günden bu yana bir gün bile interneti kullanamadım. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu bildirmek için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ar
Soknet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazlarım Wi-Fi ağın...a bağlı görünmesine rağmen internete erişim yok, telefonda da “internetsiz bağlı” şeklinde uyarı çıkıyor ve günlerdir sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. 9 Eylül’den bu yana
