to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’ten Sivas Merkez’deki ev adresim için internet hizmeti aldım. 23 Haziran Salı günü kurulum yapıldı, kurulum ücre...ti ve ilk paket ödemesi dahil toplam 724 TL alındı. Buna rağmen evde internet hiç çalışmadı, bağlantı sağlanmadı. Sorunun ilk gününden bu yana her gün defalarca, günde yaklaşık 10
Şok Net müşteri hizmetlerini 11 Haziran’da arayarak yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede bana ilk ay kesinlikle abo...nelik ücreti alınmayacağı, sadece kurulum ücretinin 4’te 1’inin yani ilk taksitinin faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Fakat kurulum yapıldıktan sonra gelen faturaya hem kurul
Şok Net ev interneti aboneliğim için 27 Haziran sabah 07.00’den beri internete erişimim yok. Modemde “wan bulunamadı” ha...tası alıyorum ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Hat daha yeni bağlandı, Türk Telekom altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen sabah itibarıyla internetim gitti. Müşteri hizmetle
18.06.2026 tarihinde Şok Net’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana herhangi b...ir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve so
Şok Net ev interneti abonelik işlemlerim ve bağlantı sorunumla ilgili destek almak için iki gün önce ve bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. İki aramamda da derdimi düzgünce anlatmama rağmen görüşmeyi yapan kişiler hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattılar. Ben hem abonelik işlemlerimin düz
Şok Net abonesiyim ve Kütahya merkezde bulunan adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modem...imde VDSL ışığı yanmıyor ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece telesekreter üzerinden ve inter
Şok Net’e VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında özellikle kapıda modem satışı olduğunu, modemin bu şekilde ...tarafıma verileceğini söylediler. Buna güvenerek abonelik başlattım. Üç gündür modemimin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise VDSL modem satışı yapmadıklarını
Şok Net’ten yeni bir internet aboneliği başvurusunda bulundum. Farklı bir adreste, Şok Net Fiber 100 Mbps paketine geçme...k için yaklaşık 15 Haziran tarihinde başvurumu yaptım. Başvuru sırasında özellikle tüm ücretleri sordum ve sadece kurulum ücreti alınacağı, bunun da 3 taksit şeklinde yansıtılacağı
Şok Net üzerinden 100 Mbps önden ödemeli internet aboneliği yaptım. Daha ilk günden ücretini peşin ödememe rağmen intern...et hizmeti doğru düzgün hiç çalışmadı. 21 Haziran’da bağlantı yapıldı, 22 Haziran itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri kullanamıyorum. Telefonla aradığımda sad
Uzun süredir Şok Net üzerinden 100 Mbps bakır sınırsız internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır, neredeyse 1... seneye yakın bir süredir internetim sürekli kopuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin günün her saatinde kopmalar yaşanıyor, ayda 1 aylık
Gaziantep’ten yazıyorum. Adım B***** B*****. Daha önce kullanmış olduğum 8504947384 abone numaralı Şok Net limitsiz 100 ...Mbps internet aboneliğim için 16 Mayıs 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Adres değişikliğim nedeniyle hattımın Gaziantep Şahinbey Abdülhamid Han Mahallesi 191084 numaralı So
Soknet üzerinden yaklaşık 3 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Başından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyo...rum. Sözleşmemde 16 Mbps hız belirtilmesine rağmen çoğu zaman kilobaytlar seviyesinde hız alıyorum ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamı
Şok İnternet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Dünden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modeme internet ...gelmediği için doğal olarak Wi-Fi’ye de bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşamdan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece arız
Şok Net abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorunun sad...ece bizim dairede olduğu söylendi, yani genel bir arıza olmadığı halde bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “arıza v
Şok Net fiber internet aboneliğimde bugün sabah saatlerinden bu yana Kayseri Talas’taki adresimde tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç yok, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece telefon üzerinden bir arıza kaydı oluşt
Şok Net ile 11.06.2026 tarihinde sözleşme yaptık, her şey başta çok düzgün ilerliyor gibi görünüyordu. Modem kurulumuna ...kendi ekipleri zaten gelmiyor, en azından paylaştıkları kurulum videosundan faydalanarak modemi kendimiz kurmaya çalıştık. Ancak modemin DSL ışığı bir türlü yanmayınca müşteri hizm
Geçen sene Şok Net internet hizmetini kullanıyordum, sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bende...n modemi belirtilen süre içerisinde PTT Kargo ile geri göndermemi istediler. Ben de istenen süre içinde modemi İstanbul’daki adrese PTT Kargo ile gönderdim ve üzerime düşeni yaptım
Şok Net ev interneti aboneliğimde sürekli kopmalar ve çekim sorunları yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Kullanı...lan Wi-Fi cihazını kutusu ve tüm ekipmanlarıyla eksiksiz bir şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere yaklaşık 2.000 TL’lik borç çıkarıldı ve bu borç için haciz süreci başl
Şok Net aboneliğime ait modemi ve ont cihazını iade etmeme rağmen hakkımda icra takibi başlatılmış durumda. 5 Şubat 202...6 tarihinde modemi kargoya verdim. Daha sonra sadece ont cihazı için fatura çıktığını gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı kargoya göndermem halinde fa
Şok Net ile evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ancak firma hiçbir şekilde eve gelip interneti kurmadı, yani fi...ilen hiçbir hizmet almadım. Daha önce evimde Vodafone internet kullanıyordum, Şok Net tarafı Vodafone’un modemini talep etti fakat ben modemi onlara vermeyip Vodafone’a iade ettim.
Şok Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak abone olduğum ilk günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır aşırı h...ız düşüklüğü ve çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda değerlerim 100 Mbps civarında gözükmesine rağmen YouTube’da HD video ya da Shorts izlerken sürekli takılma ol
Şok Net sabit internet aboneliğimde her ay paket yüklemesi yaptığımda, 30 günlük internet hakkımın yenilendiğine dair SM...S alıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde de paket yüklemesi yaptım ve yine tarafıma 30 günlük internet hakkımın tanımlandığı mesaj gönderildi. Ancak buna rağmen internetim bilgim ve ona
11 Haziran Perşembe günü saat 16.00 civarında Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresime Şok Net 100 Mbps ev... interneti bağlantım yapıldı. Kurulumdan bu yana bağlantım yaklaşık her yarım saatte bir kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Şok Net aboneliğimle ilgili, tamamen bana ait olan bir modem üzerinden haksız şekilde borç çıkartılması ve icra süreci b...aşlatılması nedeniyle şikayetçiyim. Modemi ne Şok Net’ten aldım ne de eski internet sağlayıcımın cihazı; yıllar önce kendi paramla satın aldığım bir modem. Buna rağmen şirket, kend
