to read complaints and reviews, or file yours.
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Tesl...imat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün
İzmir Buca Gediz 2736 Gazi Şok market şubesinde uzun zamandır ciddi düzen ve sorumsuzluk problemi yaşıyorum. Mağazanın i...çinde paletlerden ve kolilerden dolayı rahatça alışveriş yapamıyorum, geçiş alanları daralıyor. İçecek dolabı sürekli bomboş, etiketler ya eksik ya da yanlış oluyor, bu nedenle ürü
"Teşekkür ederim"
Mis markalı yarım yağlı kutu sütü iki gün önce İzmir Şirinyer Barış Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Sütün ...son kullanma tarihi 05.09.2026, kutunun üzerinde ise f. 098 10:59 05 ibaresi yer alıyor. Sütü açtığımızda içinden ete benzer bir parça çıktığını gördük. Bu görüntü ile karşılaşınca
30.04.2026 tarihinde Şok market üzerinden Ülker 60 gr kare fındıklı sütlü çikolata siparişi verdim. Ürün elime ulaştığın...da paket tamamen kapalı ve yırtıksızdı, herhangi bir dış hasar yoktu. Ancak paketi açtığımızda çikolatanın hem gramaj olarak eksik olduğunu hem de şeklinin bozuk olduğunu gördük, a
"Uzun uğraşlar sonrasında ücret iadesi yaptırdım."
"Teşekkürler ederim"
15 Mayıs Cuma akşamı saat 20.40 civarında eşim Esenyurt Balıkyolu Mahallesi... 460. Sokak üzerindeki Şok market ’ten Frozella marka bir ürün satın aldı.
15.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Şok market Beypazarı Kurtuluş Mahallesi şubesinden alışveriş yaparken, kasada ...son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerin içinde sigara da vardı, sigaranın markasını kasada yanlış telaffuz ettiğimi fark edip henüz ödememi bile yapmamışken deği
15.05.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Girne Mahallesi White City altında bulunan şok şubenizden 2 adet Sleepy yüzey ...temizlik havlusu 100’lü paket satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazdığı halde kasadan 119,90 TL olarak geçti. Toplamda kasada 990,50 TL ödeme yaptım ve fişi
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 18.14 civarında Çağlayan Mahallesi Park Sokak No:2 adresindeki Şok şubesinden Miss markalı ...bir dondurma satın aldım. Dondurmayı yaklaşık 10 dakika sonra yemek üzere açtığımda, ürünün tamamen buz olmuş halde olduğunu gördüm ve dondurmanın normal kıvamında olmadığını fark
Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün bakraç süt aldım. Bu sütü özellikle bebeklerime mama hazırlama...k için kullanıyorum. Sütü hazırladıktan sonra içinde bitki parçasına benzer, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Bebeklerim için aldığım bir üründe b
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
14.05.2026 tarihinde Üsküdar Kısıklı Ferah Caddesi’ndeki Şok market şubesinden ekşi mayalı ekmek satın aldım. Son kullan...ma tarihine o anda dikkat etmemiştim, ürünün son kullanma tarihi 17.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ekmeği aldıktan sadece bir gün sonra üründe küflenme olduğunu fark ettim. Bu
Balıkesir’deki Şok mağazasında uzun süredir aktüel ürünlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İlanlarda ve broşürle...rde duyurulan aktüel ürünler ya hiç getirilmiyor ya da çok sınırlı sayıda getirildiği için müşteriler mağdur oluyor. Kampanya günü erken saatlerde gitmeme rağmen çoğu zaman ürünün
"Çok hızlı bir şekilde Şok market iletişime geçerek para iadesini gerçekleştirip sorunu giderdi Kendilerine Ciddiyet gösterip ilgilendikleri için gönülden Çok Teşekkür Ederim."
03.05.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya mahallesine servis yapan Şok Marke...tten Lezzetim marka dana döner ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarih
14.05.2026 tarihinde İzmir/Buca Şok Market şubesinden satın aldığım Başyazıcı marka dana evlik sucukta, pişirme hazırlığ...ı sırasında ciddi küflenme ve mantarlaşma tespit ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen sucuk doğrandıktan sonra iç kısımlarında yeşil küflü alanlar gördüm, pa
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım
"Yağmur hanıma teşekkür ederim kendisi çok ilgiliydi"
"Şikayetimin hemen ertesi günü mağduriyetin giderilerek win para hesabıma yatırıldı. Şunu da belirtmeliyim ki şikayetime konu kampanya bu şubede geçerli değilmiş. Buna rağmen bana ücret iadesi yapıldı. Şok markete ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
