to read complaints and reviews, or file yours.Şok Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Baklava Çikolata Satışı
29 Eylül akşamı saat 18.00–19.00 aralığında, Sivas Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki Şok market şubenizden Nestle Damak baklava çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerindeki son kullanma tarihinin 29.07.2026 olduğunu ve raf ömrünü geçmiş bir ürünün hâlâ satışta olduğunu fark ettim.
Tarihi geçmiş gıda ürünlerinin raflarda bulunması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de tüketici güvenini zedeliyor. Ürünü aldıktan sonra fark ettiğim için fişi saklamadım, fişim çöpe gitti, ancak banka ekstresinde ödemenin kaydı mevcut.
Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, o şubede son kullanma tarihi geçmiş ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün üreticisi olan Nestle’nin de bu durumla ilgili bilgilendirilmesini ve Nestle tarafından da tarafıma ayrıca dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market bize ulaştı gerekli tedbirleri aldıklarını denetim yapacaklarını iletip ilgilendiler telafi de sağlandı teşekkürler.
Çözüme kavuştu teşekkürler müşteri temsilcisine de teşekkürler
