Acil Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirmesinin Yokluğu

7 Ekim sabahı Cepte Şok uygulamasından saat 08.02’de sipariş verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat saati 09.00–10.00 arası olarak görünüyordu ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 6103409947’dir.

Hastayım ve bu nedenle evden çıkamıyorum, temel ihtiyaçlarım için bu siparişi verdim. Teslimat yapılmadığı gibi, uygulama üzerinden veya herhangi bir telefon numarasından da kimseye ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşteriye ulaşılmasını, bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.