5
Çözüldü
Ambalaj Görseliyle Uyumlu Olmayan Bayat Ve Kırık Bisto Gevrek
15 Haziran 22:24216
15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Maltepe Altıntepe Mahalles...i Galipbey Caddesi No:85/Z adresinde bulunan Şok market şubesinden satın al
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Marketler
Şok Marketler
Şikayetler
41.651 şikayet
5
Çözüldü
Şok Marketin Erken Kapanması Ve Personelin Saygısız Tutumu
15 Haziran 21:5983
"Yağmur hanım sorunuma akıcı şekilde konuşarak çözüm buldu teşekkür ederim yardımları için"
15.06.2026 saat 20:49’da, yoğun bakımda çalışan bir sağlık personeli olarak... işten yeni çıkıp eve dönerken Osmaniye Merkez Esenevler Mahallesi 15533 So
Şok Market Çalışanının Kamusal Park Alanında Müşteriye Bağırarak Araç Çekme Talebi
15 Haziran 21:47298
15.06.2026 günü saat 20.13 civarında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’nde bulunan 7273 kodlu Şok market şubesin...in önüne aracımı park ettim. Bölgede herhangi bir “park edilmez” tabelası bulunmamasına ve alanın İSPARK tarafından kiralanmış özel bir park alanı olduğuna dair hiçbir ibare olmama
Rookie Scotch Ürünlerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Üretim Kusuru İade Talebi
15 Haziran 21:1063
Adapazarı Korucuk’taki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Rookie marka Scotch aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir a...y sonra, ürün aynı noktadan kırıldı ve o anda kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek herhangi bir başvuruda bulunmadım. Daha sonra aynı modelden ikinci bir Rookie Scotch ürünü a
Win Puanı Kaybı Ve Fiyat Etiketi Çelişkisi
15 Haziran 20:22240
15.06.2026 tarihinde Konya Karatay’daki Şok market şubesinden yaklaşık 2.800 TL’lik alışveriş yaptım. Evimin yanında bir...çok market olmasına rağmen özellikle win para kazanmak için genelde bu şubeyi tercih ediyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada win kodumu okuttum, tam ödeme yapacakken “kas
Mükerrer Çekilen 390 TL İçin Geri Ödeme Ve Aylarca Süren Gecikme
15 Haziran 19:4765
Şok market’te yaklaşık iki ay önce yaptığım alışverişte QR ile ödeme esnasında sistemsel bir hata nedeniyle işlem mükerr...er olarak gerçekleşti ve kartımdan 390 TL iki kez çekildi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğu, mükerrer işlem olduğu da tarafımdan dekont ve işlem detaylarıyla birlikte iletilmes
2
Küflenmiş Sucuk İçin Sağlık Endişesi Ve Cevapsız Şikayet
15 Haziran 18:5876
31.05.2026 tarihinde Antalya’daki bir Şok market şubesinden Cumhuriyet marka sucuk satın aldım. Aldığım paketlerden biri...ni satın aldıktan iki gün sonra açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 05.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde bir manzarayla karşılaşmam, hem sağlık
4
Çözüldü
Mardin Şok Şubesinde Bozulmuş Tavuk Ürünü Satışı Tekrarlanıyor
15 Haziran 17:4590
"Geri dönüş sağlandı geri arama sağladığınız ve konuyla ilgili gerekli çalışmaları başlattığınız için teşekkür 🌼"
15.06.2026 tarihinde Mardin Ömerli ilçesindeki Şok şubesinden, fiş toplam t...utarı yaklaşık 384 TL olacak şekilde Gedik marka, son kullanma tarihi 16.06
5
Çözüldü
Kopmuş Kapaklı Laktozsuz Süt Ürünü İçin İade Ve Geri Dönüş Talebi
15 Haziran 17:1148
"Şikayetimden 1 gün sonra müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayıp olaydan ötürü özür diledi ve ürün tutarını Win Para olarak yatırdı. Bu denli hızlı bir çözüm süreci için teşekkür ederim."
3
Win Hesabım Donduruldu, 5700 TL Bakiyeme Erişemiyorum
15 Haziran 16:2485
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
Öne ÇıkanKonular
2
Şok Marketler Kasiyerinden Haksız Poşet Ücreti Şikayeti
15 Haziran 15:34130
Afyonkarahisar Sahipata Şok Mağazasında 06.06.2026 tarihinde kasiyer ile problem yaşadım... Konuyu mail yolu ile Şok müş...teri şikayetine ilettim 08.06.2026 tarihinde... Gelen mailde telefon numarası istendi gönderdim. Cevap gelmedi tekrar yazdım bu sefer isim istendi ki zaten mail adresimde ismim mev
Teslim Edilmeyen Voleybol Topu Ve Geciken Ücret İadesi
15 Haziran 14:57127
13.05.2026 tarihinde 6290931889 numaralı siparişle Cepte Şok uygulaması üzerinden Krone marka voleybol topu siparişi ver...dim ve ürünü kapıda kredi kartı ile ödedim. Ancak mağazadaki top patlak olduğu için ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün hiç teslim edilmediği halde ücret iadem gerçekleşmeyince Şo
1
İlk Kullanımda Bozuk Buharlı Temizleyici İadesi Reddedildi
15 Haziran 13:07162
"İlginiz için teşekkürler"
1
Şok Marketler Balı Hızla Kristalleşti, Doğallık Ve Sağlık Konusunda Güven İhlali
15 Haziran 12:35173
Nisan ayında Pendik minibüs durakları mevkiindeki Şok market şubesinden Siirt Pervari süzme çiçek balı satın aldım. Ürün...ü kısa süre içinde açıp kullanmaya başladığımda balın tamamen şekerlendiğini gördüm. Isıtıp eritmemize rağmen bal eski haline geri dönmedi, akışkan yapısı düzelmedi ve kısa süre iç
5
Çözüldü
Şok Market'te Personel Davranışı Şikayeti
15 Haziran 02:28198
"İlginiz için teşekkürler"
İzmir Menemen Mermerli Mahallesi 1415 Sokak’taki, pazar yolu mevkii olarak ...bilinen Şok market şubesinde çalışan B**** isimli personelin üslubu ve davr
1
Bodrum Akyarlar Şok Markette Manav Ürünleri Bayat, Çürük; Pastane Ürünleri Tazeliğini Yitirdi
14 Haziran 23:53138
Bodrum Akyarlar’daki Şok market’in manav reyonuyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mahallede tek market o...lması sebebiyle mecburen burayı kullanıyoruz; ancak manav bölümüne gelen ürünler neredeyse her zaman bayat, pörsümüş, ezilmiş ve çürük oluyor, ayrıca doğru düzgün çeşit de bulunmuy
Şok Marketler Çankaya Şubesinde Win Puanı Yüklenmemesi Ve Çalışan Usulsüzlüğü
14 Haziran 22:40168
Ankara Çankaya Kabil Caddesi 2. Durak Şok market şubesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişten Win puan kazanmayı bekliyordum, ancak hesabıma hiçbir puan yüklenmedi. Alışveriş sırasında kasada görevli çalışanlar telefo
Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve 2.044 TL İadesi
14 Haziran 22:35104
14.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Şok market Adana Sarıçam bölgesinden verdiğim online sipariş, adresime teslim ...edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş numaram 1817041178’dir. Teslimat süresi dolmadan yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini arayarak d
5
Çözüldü
Şok Marketler Yanlış Ürün Teslimi!
14 Haziran 22:1393
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
Şok Mağazasında Personelin Cepte Şok Uygulamasını Kendi Çıkarı İçin Kullanması
14 Haziran 22:03152
"Teşekkürler ettim"
14.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Aksaray Ortaköy İ**** Ö**** Bulvarı üzerindeki Şok mağazasında yaşadığım bir o...layı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, benden önceki müşteriye kasadaki bayan personel “Cepte Şok’unuz var mı? ” diye sordu, müşteri de “Yok” şeklinde ceva
1
Küflü Ekmek Satışı Ve Kasa Kapandı Yanıtı
14 Haziran 21:49135
14.06.2026 tarihinde Eskişehir Çankaya Şehit O**** gibi Sokak’taki Şok market ’ten alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldı...ğım ekmeğin küflü olduğunu fark ettim. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmış olmam hem de bu ürünün rafta satılıyor olması beni gerçekten hem şaşırttı hem de mağdur etti. Küflü ekm
Şok Market’te Fazla Çekim Ve Geri Ödeme Gecikmesi
14 Haziran 21:05179
28.05.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 475 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasadaki personel kredi kartımdan aynı alışveriş için toplam 3 kez çekim yapmış, biri gerçek alışveriş tutarı olmak üzere 2 kez de fazladan çekim gerçekleşmiş ve bu nedenle kar
5
Çözüldü
Şok Market POS'unda ParafPara Kullanılamaması Ve Hakkın İhlali
14 Haziran 20:36110
"Saat 16:29'da telefondan tarafımı arayan Şok Marketler yetkilisi gayet ilgili ve sorunun çözümüne odaklı birisiydi. Marketin pos cihazında arıza olup olmadığı ya da personel bilgi yetersizliği olup olmadığına ilişkin bölge müdürünü markete yönlendirdiğini belirtti. Ayrıca zararıma ilişkin indirim tanımlayacağını da belitti. Marka itibarı ve Müşteri memnuniyeti için gerekli özveriyi gösterdi."
14/06/2026 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi Emlak Konut 1. Etap... lokasyonunda bulunan Şok markete gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra alış
5
Çözüldü
Şok Market Cunda Şubesinde Personelin 'Sen' Hitabı Saygısızlık Oluşturuyor
14 Haziran 18:11273
"Şikayetimi ilettim, Şok market 'in Ayvalık Cunda şubesindeki personelin tutumu hakkında rahatsızlık yaşadım. Marka bana telefonla geri dönüş yaparak, personele gerekli uyarı ve geri bildirimlerin yapılacağını belirtti. Bu geri dönüşten memnun kaldım ve sorunum çözüldü."
Balıkesir Ayvalık Cunda’daki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır personel... davranışları nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle çalışanl
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93