to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Ve Distribütörün Garanti Sorumluluğunu Reddetmesi
5 ay önce Şok market 'ten Tantitoni 2.5 litre termos satın aldım. Ürün şu an arızalı ve ısıyı tutmuyor, dışına veriyor. 2 yıllık yasal garanti süresi devam etmesine rağmen iki firma da sorumluluktan kaçıyor. Distribütör firma İnter Mutfak 'faturayı biz kesmedik, şok ile görüşün' diyerek desteği reddediyor. Şok market şubesi ise 'bizlik bir durum yok, markaya yönlendirin' diyerek topu birbirine atıyor. 6502 sayılı kanun gereğince satıcı ve üretici/ithalatçı müteselsilen (zincirleme) sorumludur. Mağduriyetimin yasal garanti kapsamında ivedilikle çözülmesini, ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Yalandan yere cevap yazmayın. Ürünü distribütör de kabul etmiyor siz de. Sorumluluktan kaçmaya çalışıyorsunuz. 2 gereksiz firma birbirinizi bulmuşsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
