Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.342 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.857 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.342 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Market’te Yanıltıcı Vin Para Kampanyası Nedeniyle 5.000 TL’lik Alışverişte Mağduriyet

profile
Ruşen
06 Şubat 10:32
219
sok-markette-yaniltici-vin-para-kampanyasi-nedeniyle-5000-tllik-alisveriste-magduriyet-1.jpg

Şok Market Batıkent Şubesindeki Sürekli Fiyat Farkları Ve Bilinçli Yanıltma

profile
Orhan
06 Şubat 10:32
200
sok-market-batikent-subesindeki-surekli-fiyat-farklari-ve-bilincli-yaniltma-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Winler Hesaba İşlenmedi

profile
Abdullah
06 Şubat 09:53
304
Kazandığım Winler Hesaba İşlenmedi

Şok Marketler Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Bir Ürünün Hâlâ Rafta Olması

profile
Öykü
06 Şubat 07:23
254
sok-marketler-son-kullanma-tarihi-gecmis-ve-bozulmus-bir-urunun-hala-rafta-olmasi-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hamburger Ekmeği Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
Büşra
06 Şubat 00:14
219

"Yağmur hanıma ilgisi için teşekkürler"

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
06 Şubat 00:07
145

"Yağmur hanıma ayrıca nezaketi için teşekkür ederim"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Online Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Funda
05 Şubat 23:52
138

"İşlem bankam tarafından iptal edilmiş iadem gerçekleşti teşekkür ederim."

Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

profile
Gönül
05 Şubat 23:15
345

Şok Market Siparişim Teslim Edildi Yazıyor, Gerçekte Gelmedi

profile
Deniz
05 Şubat 23:01
182

Şok Market’te Kahve Ürünün İçinde Sert Plastik Parça Bulunması

profile
Ravza
05 Şubat 22:40
234
Şok Market’te Kahve Ürünün İçinde Sert Plastik Parça Bulunması
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market Personelinin Müşteriye Hakaret Etmesi Ve Kasada Baskı Oluşturması

profile
Senem
05 Şubat 22:11
338

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Bu tarz markalaşmış marketlere güvenerek alışveriş sağlayabilmemiz için çalışanlarımızında özverili bir şekilde çalışmalarını rica ediyorum."

sok-market-personelinin-musteriye-hakaret-etmesi-ve-kasada-baski-olusturmasi-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Market’ten Satın Alınan Şölen Nutymax Gofretin Beyaz Benekler Ve Bozulma Şikayeti

profile
Hakan
05 Şubat 22:02
134

"05.02.2026 günü aksam saatlerinde şikayetimi girdim ertesi gün 06.02.2026 günü öğlen olmadan Şok market temsilcisi tarafından aranarak sorunum cepte şoka bakiye yüklenerek çözüldü. Beni arayan ismini hatırlayamadığım bayan arkadaş gayet ilgiliydi hızlıca sorunumu çözdü teşekkür ediyorum iyi çalışmalar."

Şok Market’ten Satın Alınan Şölen Nutymax Gofretin Beyaz Benekler Ve Bozulma Şikayeti
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Yufka Ürünleri Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı

profile
Kazım
05 Şubat 20:50
307

"Y*** hanımla görüştüm. Benin amacım para değildi. ürün bozuk olabilir doğal bisi alırsın geri yenisiyle degistirirsin. Bu tamamen farklı bir durum. Mağaza sorumlusunun yazılı ve sözlü ifadesinin alındığı tarafıma söylenmiştir. Para iadesi veya ürün değişimi yapalım dediler. Amacım bunlar değil. Almadım. Şok market yöneticilerinin müşterisinin arkasında durduğu için teşekkür ederim. Alis verişe devam."

Bozuk Yufka Ürünleri Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

Şok Marketler Bozuk Yufka, İade Reddi Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Hülya
05 Şubat 20:32
185

"Müşteri çözüm merkezinden yağmur hanım ulaşım sağladı ve gerekli aksiyonların alındığını belirtti. Umarım bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız."

Şok Markette Satın Aldığım Mis Kefirin Aşırı Şekerli Tadına Dair Şikayet

profile
Eda
05 Şubat 18:33
238
Şok Markette Satın Aldığım Mis Kefirin Aşırı Şekerli Tadına Dair Şikayet
sok-markette-satin-aldigim-mis-kefirin-asiri-sekerli-tadina-dair-sikayet-1.jpg

Şok Şubesinde Dondurulmuş Garnitürde Böcek Bulunması

profile
Berkant
05 Şubat 18:26
258
Şok Şubesinde Dondurulmuş Garnitürde Böcek Bulunması
Şok Şubesinde Dondurulmuş Garnitürde Böcek Bulunması
sok-subesinde-dondurulmus-garniturde-bocek-bulunmasi-4.jpg
sok-subesinde-dondurulmus-garniturde-bocek-bulunmasi-2.jpg

Win Puanım Hesaba Yansımıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Cengiz
05 Şubat 17:48
370
1
Firyuza sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok’ta Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Firyuza
05 Şubat 17:48
170
Cepte Şok’ta Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Karabük Şok Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı

profile
Selma
05 Şubat 17:24
191
Karabük Şok Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
karabuk-sok-magazasinda-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-2.jpg
karabuk-sok-magazasinda-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-1.jpg
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Seçilen Teslimat Saati Uymadı Ve Bloke Tutarı Açılmadı

profile
Atakan
05 Şubat 16:27
160
1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Çalışan Şikayeti

profile
Günay
05 Şubat 15:57
297

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.