to read complaints and reviews, or file yours. 
"Soruna hızlıca dönüş yaptığınız için teşekkürler"
Uzun süredir Şok market adına gelen reklam ve kampanya SMS’lerinden rahatsız oluyorum. En az bir yıldır tarafıma düzenli olarak mesaj gönderiliyor ve ...
Şok Market’ten gelen tanıtım ve bilgilendirme SMS’lerini, tarafıma iletilen mesaja “sok ret” yazarak cevaplayıp iptal etmeme rağmen yaklaşık 5 aydır h...
Şok uygulamasındaki Win hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle şu an alışveriş yapamıyor, kampanya ve avantajlardan da yararlanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz ...
12 Aralık tarihinde Şok’un online uygulaması üzerinden toplam 614 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen hiçbir ürünü teslim almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini 6 defa aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücretim tarafıma...
Ankara Şentepe Pamuklar Mahallesi'ndeki Şok Market şubesinde çocuklar için satılan sütlerin son kullanma tarihinin 13 gün geçtiğini fark ettim. 14 Aralık Pazar günü alışveriş yaparken ürünleri rafta incelediğimde bu durumu gördüm ve ürünleri almadan hemen personele bildirdim. Durumu ilettiğimde çal...
16.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında İzmir Karşıyaka Bahçelievler Şok Market şubesine bebeğim için bez almaya gittim. Bez reyonunda Prima 4 numara bebek bezinin etiket fiyatı 399 TL olarak görünüyordu, ben de özel bir indirim olduğunu düşünerek ürünü aldım ve kasaya yöneldim. Kasaya geçtiğimde...
15.12.2025 tarihinde saat 20.30–20.32 sularında Şanlıurfa Bahçelievler Mahallesi Cengiz Topel Caddesi'ndeki Şok Market şubesine girmeye çalıştığımda, kapının kilitli olduğunu gördüm. Mağazanın içine doğru eğilip baktığımda içeride çalışan personellerin olduğunu fark ettim; ancak buna rağmen kapı açı...
06.12.2025 tarihinde Şok market genel merkezi için 1245601 numaralı şikayet talebini oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayetimin durumu ve içeriği hakkında bilgilendirilmek, özellikle telefonla aranarak sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek i...
Cepte Şok uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2383675446 numaralı siparişimde eksik ürün gönderildi. Siparişimde yer alan Ülker Dankek Pöti fındıklı kakaolu 24’lü ve Ülker Dankek rulo pasta tarafıma teslim edilmedi. Antalya Manavgat Side bölgesindeki Şok şubesinden hazırlanan bu sipar...
Eskişehir Batıkent Mahallesi Şehit A** U*** Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinden yıllardır ciddi şekilde gürültüye maruz kalıyorum. Mağazada transpalet ile mal taşınırken çıkan yüksek ses, özellikle sabah 07.00–08.00 saatleri arasında ve zaman zaman da gece 02.00–03.00’e kadar devam ederek çevreyi...
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözülmüstür."
İstanbul Küçükçekmece Beşyol Mahallesi Çimen Sokak’taki Şok Market şubesinde yaklaşık 3–4 hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer S****** E**, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı ve buna uygun davranışlarda bul...
10.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4006268330 numaralı siparişi verdim. Teslimat yapıldıktan sonra siparişimde yer alan domates ve duş başlığı ürünlerinin poşetlerde bulunmadığını fark ettim. Buna rağmen bu ürünlerin ücretleri kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade ya...
13 Aralık tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden 1500 TL üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında bu alışverişe karşılık 200 TL Winn para kazanıldığı belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Winn para yüklenmedi. Alışverişi yaptığım anda kampanyada ...
13.12.2025 tarihinde saat 16.00–19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Adalet Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Market çalışanlarının, 12 yaşındaki kız çocuklarına karşı tutumundan son derece rahatsız oldum. Çocuklar sadece ayranın son kullanma tarihini sorm...
Diyarbakır Gaziler’de bulunan Şok market ’ten Mis Tam Yağlı Homojenize Doğal Yoğurt 750 g aldım. 15.12.2025 tarihinde ürünü açtığım anda yoğurdun içinden kıl çıktığını ve yoğurdun yapısının tozlu gibi olduğunu fark ettim. Bunun yanında tadında ve kokusunda da bariz bir anormallik vardı, bu yüzden ür...
"Teşekkürler"
Küçükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Şok Market şubenizde bu sabah yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce iki adet ürün satın...
"Dönüş yapıp yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum."
20/10/2025 tarihinde saat 16:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.020 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim teslim edildi. Bu alışverişte, kampanya koşulu olarak belirtilen “500 TL’ye 100 TL, 1.000 TL’ye 200 TL Win indirimi” nden yararlanarak 200 TL Win kazanacağım açıkça yazıyordu. Buna rağm...
Manisa Soma Fatih Caddesi’indeki Şok mağazasından geçen hafta Tahsildaroğlu marka 200 gramlık sürme eritme peynirden kampanya olduğu için 5 paket satın aldım. Bu ürün her zaman gelmediği için görünce almak istedim. Peynirleri buzdolabının sıfır derece kahvaltılık bölümünde sakladım. Evdeki açık peyn...
Yalova Merkez’de Şok Market Mobil Market uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 13 Aralık’ta saat 10.00 civarında verdiğim siparişim öğle saatlerinde getirildi; ancak ürünler apartmanın önüne bırakılıp gidildi. "Belli ağırlıktaki ürünleri çıkaramıyoruz" denilerek siparişim kapıya k...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
