to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumla alakalı geri bildirimler arama yoluyla yapıldı aynı sorunların bir daha tekrar edilmeyeceğini bildirdiler Umarım aynı sorunu bir daha yasamayız yakin ilginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim Şok market ekibine"
1 Mayıs Cuma günü Kartal Yakacık Şok şubesinde arkadaşımın annesinin yaşadığı ve sonrasında arkadaşımın da mağdur olduğu... çok saygısız ve saldırgan bir olayla ilgili şikayetçiyiz. Arkadaşımın annesi bu şubeden alışveriş yaptıktan sonra kasadaki kasiyerin kendisine ters ve saygısız bir şekilde konuşma
30 Nisan 2026 tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası 6033802781 olan Ge...dik tavuk ürünü için tanımlanan Winn para kampanyasından faydalandım. Ürünün etiketinde 84,50 TL üzerinden %20 Winn para iadesi yazıyordu, ancak kampanya uygulaması bu etiketle uyu
"Şok müşteri hizmetlerinden Ceren hanıma çözüme katkısından ötürü teşekkürler."
2 Mayıs Cumartesi günü saat 10.14’te Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Uygulamada 60 dakika içinde teslimat yapılacağı... belirtilmesine rağmen, saat 11.55 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi açıkça aşıldı. Bu süre içinde evimde misafirlerim vardı ve alışverişimi özelli
01 Mayıs günü saat 15.15’te Cepte Şok üzerinden yaklaşık 60 dakikada teslim edilecek şekilde online sipariş verdim. Buna... rağmen siparişim saat 17.05’e kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan dolayı henüz kuryenin çıkmadığı söylendi. Bekleyemeyeceğimi, siparişin iptal edil
"9 gün sonda da olsa para iadesi yapıldı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Şok market uygulaması üzerinden gün içinde verdiğim ve az önce elime ulaşan siparişimde, çocuklarım için aldığım atıştır...malıklarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Sipariş numaram 2868266891’dir. Poşetleri açtığımda, Çokomel ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, biskolata pia ürününün ise s
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.32’de Cepte Şok üzerinden Yozgat Boğazlıyan’daki Şok mağazasından arkadaşım adına bir sip...ariş verdim ve ödemeyi online kart numaram ile yaptım. Sipariş numaram 9071677968’dir. Siparişimde eksik ürün vardı ve bu eksik ürünün ücretini mağaza müdürü O*** Bey, kartıma iad
30.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6912864895 sipariş numarası ile Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indek...i şubeden alışveriş yaptım. Teslimat randevu saatini özellikle 20.00–21.00 aralığı olarak seçtim. Ancak görevli saat 19.00 civarında beni arayıp şimdi getirebileceğini söyledi, o s
"Teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Ünye sahil girişindeki TOKİ başın...daki Şok market şubesine gittiğimde, marketin açık olması gereken saatte ta
"Sorunu çözdünüz teşekkürler"
Şok uygulaması üzerinden Esenler’deki bir şubenizden özellikle yeşillik ürü...nleri aldığımda sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak ayın 26’sında verdiğim
30.04.2026 tarihinde Ankara Ayrancı'daki iki farklı Şok market şubesinden, iki ayrı seferde süt alışverişi yaptım ve öde...meleri nakit olarak gerçekleştirdim. İlk gittiğim şubede kasada ödeme yaptıktan sonra herhangi bir fiş verilmedi; ben de marketten epey uzaklaştıktan sonra fiş almadığımı fark etti
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
27 Nisan tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden “Seni özledik” isimli kam...panya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya mesajında 1000 TL ve üzeri alış
29.04.2026 tarihinde Şok market Denizciler Şubesi’nden akülü araba satın al...dım. Ürünü alırken, bu alışverişe istinaden 1000 TL’lik win para yükleneceğ
16.04.2026 tarihinde Şok Marketler’in “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Lenovo h05 kulak içi Bluetooth kulaklık sipariş... ettim. Sipariş numaram 1420110040’tır. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün kullandım ve kulaklığın sürekli kesik kesik çalıştığını, sağlıklı şekilde kullanılamadığını fark ettim.
30.04.2026 tarihinde saat 14.01’de Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 15.10 olarak... görünmesine rağmen, şu an saat 16.30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden yazdığımda aracın arıza yaptığı söylendi ancak bu konuda bana hiçbir şekil
29.04.2026 tarihinde Bağcılar Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi’nde, Yaman Tıp Merkezi’nin yanında bulunan Şok şubenize... güncel ürün olarak gelen masa örtüsünü almak için gittim. Mağazada ürünler henüz açılmamış, arkada duruyordu ve erkek çalışan bana bu şekilde bilgi verdi. Müdür yardımcısı olduğun
29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 17.00 civarında İzmir Gaziemir Refik Cesur... Caddesi 14B adresinde bulunan Şok mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşm
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden “İşte Gelsin” hizmetiyle 19... Aralık tarihinde verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden direkt ol
29 Nisan Çarşamba günü saat 17.17’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9988629180 numaralı siparişim, tarafıma hiç...bir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş saatinde adresimde hazır beklememe rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapı
28 Nisan Salı günü saat 19:20–19:25 arasında İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi Selçukbey Caddesi No: 69-87/A-B adres...indeki Şok şubesinde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Yaklaşık 450 TL tutarında kartla ödeme yaptığım alışveriş sırasında, mağazada görevli top
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane Ortabayır Erkılıç Şok market şubesinden sipariş v...erdim. 50 TL üzeri kasa arkası indirimli ürünler kampanyasından 900 ml Dalin şampuan aldım. Ürün uygulamada 370 TL’den 175 TL’ye düşmüş olarak görünmesine rağmen faturama indirimsi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
