to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler 3.5 Kg Gelen Karpuz İçin 10 Kg Ücreti Aldı
02.08.2026 tarihinde Niğde’de Şok uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle market alışverişi yaptım. Uygulamada karpuz ürünü sadece 10 kg olarak seçilebiliyordu, bu nedenle mecburen 10 kg seçerek sipariş verdim.
Siparişim eve teslim edildiğinde karpuzun gözle görülür şekilde küçük olduğunu fark ettim ve tarttığımda yalnızca 3,5 kg geldiğini gördüm. Buna rağmen uygulamada 10 kg’lik ürün seçili olduğu için benden 10 kg üzerinden ücret alınmış. Sonradan uygulamaya tekrar baktığımda da ücretin 10 kg fiyatına göre kesildiğini gördüm.
Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hatta sürekli düşme yaşadığım için kimseye derdimi anlatamadım. Kilogramla satılan bir üründe fiilen teslim edilen kilo üzerinden ücret alınması gerekirken, 3,5 kg karpuz için 10 kg ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Sipariş numaram 3591752677’dir. Fazla alınan ücretimin iade edilmesini ve bu tür kilogramlı ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek bir sistem düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle özellikle kilogramla satılan ürünlerde bir daha Şok uygulamasından sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
