to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Ürünü Gönderilmedi Ve İade Eksik Yapıldı
31 Temmuz tarihinde İzmir Buca’da Cepte Şok üzerinden toplam 1.688 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde bir paket Orkid Ultra, “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında görünüyordu. Ancak siparişimde kampanyadaki hediye ürünüm gönderilmedi ve ürünün tedarik edilemeyeceği, ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman da “indirimden yararlandığınız için” gerekçesiyle tam ücret iadesi yapılmayıp 100 TL’lik ürün için 40–50 TL civarında eksik iade edilmişti. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmasından endişe ediyorum ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.
Bu siparişe ait 9546528037 numaralı işlemim için, kampanyaya konu ürüne uygulanan indirim bahane edilmeden, eksik gönderilen Orkid Ultra paketinin tam ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benzer iade süreçlerinde müşterilerin indirim nedeniyle mağdur edilmemesini de özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bir Al bir tanesi bedava olarak Aldığım ürüne ikinci ürün gönderilmeyip 174 TL ücret kesilen ikinci ürün tedarik edilemiyor iadesi yapılacak denilip 4 TL geri ödeme yapılıyor bu nasıl bir haksız kazanç sağlamaktır?
