to read complaints and reviews, or file yours.Şok Çorlu Şubesinde İlgisiz Personel, Bilgisiz Ürün Bilgilendirmesi Ve Sebepsiz Sipariş İptali
02.07.2026 tarihinde Çorlu Emlak Konutları Ergene Vadisi karşısındaki Şok market şubesinde kasiyer/personel ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu şubede personelin müşterilere karşı ilgisiz olduğunu gözlemliyorum, son yaşadığım olayla birlikte bunu artık iletme gereği duydum. Ayrıca aynı gün Şok market uygulamasından sipariş verdim ve iptal edildi; sebepsiz yere aradığımda kurye de "dediler" sonra iptal ettiler.
Mağazada ürünlerle ilgili bilgi almak istediğimde personelin ürünler konusunda yeterli bilgisinin olmadığını fark ettim. Kasa arkasında bulunan bir ürünle ilgili sorduğumda ise, satışta olan bir ürün için “satışta değil” şeklinde cevap verildi. Müşteri olarak hem ürün hakkında doğru bilgi alamamak hem de bu genel ilgisizlik nedeniyle kendimi değer görmüyormuş gibi hissediyorum.
Şok market’ten beklentim, özellikle bu şubede görev yapan personelin müşteriye karşı daha ilgili, yardımcı ve mağazaya odaklı bir şekilde çalışması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
