to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Telefon Görüşmesi Sırasında Yüksek Sesle Küfür Etmesi Müşteriyi Derinden Rahatsız Etti
01.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Tuzla GOP Şok market şubesine alışveriş için gittiğimde kasiyerin son derece rahatsız edici bir davranışına maruz kaldım. Kasiyer, kasada bulunduğu sırada telefonla konuşuyor, karşısındaki kişiye yüksek sesle bağırıyor ve küfürler ediyordu. Mağaza içinde müşteri varken bu şekilde bağırarak küfürlü konuşması hem ortamı gürültülü hâle getirdi hem de beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Olay anında mağazada başka çalışan veya yönetici bulunmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım. Ancak bir market çalışanının görev başındayken, müşterilerin içinde bu şekilde küfürlü ve saygısız bir dil kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Şok market’ten, bu davranışta bulunan çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanla yolların ayrılması ya da en azından ciddi bir disiplin işlemi uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubede çalışanlara müşteri ortamında davranış ve üslup konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
