to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Tekrarlanan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
02.08.2026 tarihinde Şok market cep telefonu uygulaması üzerinden Bodrum Bitez bölgesine teslim edilmek üzere 3412825869 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 879 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iki kez “Siparişiniz teslim edilemedi” ifadesiyle iptal edildi.
Teslimatın yapılamamasına dair bana hiçbir makul gerekçe sunulmadı, adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir iletişim de kurulmadı. Daha önce de Şok market’in aynı uygulaması üzerinden benzer bir sorun yaşamıştım; aynı bölgeye verdiğim sipariş yine “teslim edilemedi” denilerek iptal edilmişti.
Ödemesini yaptığım siparişin iptal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bu tip tekrar eden sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için 879 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
