to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasiyerlerinden Fiziksel Saldırı Ve Tehdit İddiaları
2 Ağustos Pazar günü sabah saat 08.20 civarında Bursa Gemlik Eşref Dinçer Mahallesi, Kuvayi Milliye Bulvarı üzerindeki Şok market şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken yaklaşık 300 TL’lik ürün aldık. Kasaya geldiğimizde kasiyerlerle eşim arasında tartışma çıktı ve iki kasiyer birden eşimin üzerine yürüyerek fiili saldırı girişiminde bulundu. Bu sırada “kameralar çalışmıyor, seni burada gebertirim” şeklinde tehdit içeren ifadeler kullanıldı.
Olay büyüyünce, kasiyerin eşi olduğu anlaşılan kişi de kapıda adeta bodyguard gibi durup müdahil oldu ve biz daha fazla zarar görmemek için mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Böyle bir zincir markette çalışan personelin müşteriye karşı bu kadar saldırgan, tehditkar ve saygısız davranması hem güvenliğimizi tehdit etmiş hem de bizi psikolojik olarak son derece olumsuz etkilemiştir.
Mağaza içi güvenlik kameralarından olay anının açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, olayın detaylı şekilde soruşturulmasını ve müşteriye hakaret eden, tehditte bulunan, fiziksel saldırı girişiminde bulunan bu kasiyerlerin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu tür kişilerin değil, işini düzgün ve saygılı şekilde yapan personelin çalıştırılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm disiplin ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
