to read complaints and reviews, or file yours.Win Para Kampanyası Yüklenmedi Ve Şubeler Arasında Bilgi Çelişkisi
İzmir Karabağlar 5047 kodlu Yeni Belediye Şok market şubesinden 06.08.2026 tarihinde yaklaşık 1.495 TL, 08.09.2026 tarihinde ise 1.867 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de Win para kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptığım halde hesabıma herhangi bir Win para yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şubede kampanya bitmiş olabileceği gibi gerekçelerle beni geçiştirdiler. Kampanya görseli varsa mağazaya gidip kampanya logosunun fotoğrafını çekip mail atmam gerektiğini söylediler. Müşteriyi bu şekilde uğraştıran ve sorumluluğu tamamen mağazaya ya da müşteriye yıkan bu yaklaşımı gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bazı şubelerde kampanya var, bazı şubelerde yok denilerek kampanya hakkında da çelişkili bilgiler veriliyor.
Ben bu alışverişleri Win para kazanmak amacıyla, kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim ve yaklaşık 200–250 TL civarında Win para yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Alışveriş fişlerim elimde, istenirse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğim Win paraların eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve kampanya şartlarının tüm şubelerde net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
